Продвижение товаров и услуг давно перестало заключаться в качестве самого продукта и рекламной кампании проведенной для повышения его узнаваемости. Чтобы продвинуть продукт, необходимо не только задействовать целый комплекс методов, но и сделать это правильно и в нужной последовательности. Иначе, скорее всего, ничего не получится и все придется начинать сначала. Конечно, на ошибках учатся, но как бы это ни было банально, лучше учиться на чужих.
Мы не будем разбирать этап открытия бизнеса, выбора продукта, который Вы собираетесь продвигать, рекламировать и в итоге продавать. Но, обязательно скажем о том, что смысл продвигать есть только тот продукт, который:
В противном случае любые средства потраченные на продвижение продукта (компании, бренда) будут потрачены в пустую.
Целевой ресурс
Итак, первым этапом продвижения продукта, является определение ресурса, который будет являться целевым, для проведения рекламной кампании. От этого будут зависеть методы, каналы и концепция проведения рекламной кампании.
Чаще всего, примениться к digital продвижению продукта, целевым ресурсом является сайт компании (интернет магазин, лендинг и т.д.). Также, другими вариантами целевых ресурсов могут быть, например: страница в социальных сетях, ютуб канал.
Мы же, будем рассматривать продвижение именно с точки зрения сайта, как целевого ресурса.
Зачастую, начинающие бизнесмены не задумываются о том, что создание сайта, является лишь одним малым звеном в общей цепи успешного построения бизнеса в интернете. Но, сайт это не просто страница, на которую необходимо привести пользователя. Сайт - это инструмент, который должен обеспечить максимальную конверсию входящих лидов, с помощью совершения целевого действия, которое мы он них ожидаем.
Варианты целевых действий могут быть абсолютно разные:
Для того, что бы сайт выполнял свою функцию инструмента для совершения целевого действия, необходимо еще до его создания провести маркетинговые исследования, изучить конкурентов и целевую аудиторию. После этого, определить структуру сайта, которая будет наиболее понятной и эффективной для Вашей целевой аудитории. И самое важное, создать полезный и интересный контент для сайта, который будет отвечать на запрос аудитории посетившей Ваш сайт.
Для чего необходимо учитывать потребности целевой аудитории при создании сайта? Это необходимо в первую очередь для двух целей:
Важными факторами удержания лида на сайте, являются маркетинговые триггеры, которые должны “зацепить” посетителя, в случае если у него появиться желание покинуть сайт.
Среди триггеров могут выделиться такие элементы как:
Заставляя посетителя остановить свое внимание на триггере, Вы увеличиваете вероятность совершения конверсии, а также поднимаете поведенческий фактор ресурса (увеличение продолжительности сеанса, увеличение числа открываемых страниц сайта за один сеанс и т.д.).
Первое и самое важное, о чем необходимо сказать, SEO и продвижение сайта - это не одно и тоже. Это два абсолютно разных понятия, которые работает на разных этапах продвижения продукта.
Что такое SEO (search engine optimization)? Это оптимизация ресурса (сайта) для того, чтобы у поисковых систем была возможность определить тематику сайта и его семантику (по каким ключевым запросам ранжировать данный сайт).
В SEO входит:
Именно за счет этих факторов, мы показываем поисковым роботам, что из себя представляет на сайт, как его необходимо сканировать, по каким запросам показывать и какой аудитории.
SEO работает до того момента, пока поисковые системы не соберут достаточно данных по аналитике действий пользователей на сайте. После этого, seo работает только в качестве расширения, уточнения и актуализации семантического ядра сайта. Ранжирование же сайта в поисковых системах, с момента сбора аналитики по сайту, на 80% зависит именно от нее, то есть, от поведенческих факторов аудитории сайта.
После того, как поисковые системы собрали достаточно данных по поведению пользователей на сайте, ранжирование сайта по позициям в органическом поиске начинает происходить именно на основе этих данных. Ключевыми факторами поведения пользователей являются:
Давайте рассмотрим эти показатели более подробно, так как именно работая с ними, мы можем получить максимум информации о ресурсе, которая поможет нам найти проблемы и сделать его лучше.
Сразу же необходимо отметить, что для этих показателей нет такого понятия как норма, так как в каждой тематике они могут быть разными. Где-то, достаточно посетит одну страницу и оставить свои данные (заказ такси), а где-то нормой является открытие 10-20 страниц за сеанс (новостные ресурсы).
Время проведенное на странице.
Учет данных о поведении пользователя на сайте, начинается в том случае, если он провел на странице более 15 секунд. Поэтому, первой и ключевой задачей для любого интернет ресурса, является заставить посетителя не закрыть сайт сразу, а начать просматривать его контент.
Для этого важно:
Количество открытых страниц за один сеанс.
Средним показателем количества открываемых за сеанс страниц, является 2-3 страницы. Обычно, этого посетителю хватает, чтобы найти интересующую его информацию и удовлетворить свою потребность. Конечно, все зависит от тематики ресурса и этот показатель может меняться.
Главная задача, сделать так, что бы пользователь открывал более 1-ой страницы за сеанс.
Показатели отказов и выходов
Показатели отказов и выходов отображают статистику того, с каких страниц уходят с сайта посетители. В частности, показатель отказов означает, что пользователь ушел с сайта открыв только одну страницу, а показатель выходов, с какой страницы ушел пользователь, пройдя по цепочке страниц сайта.
Изучая данные показатели, мы можем обнаружить контент каких страниц является полезным для пользователей, и они продолжают изучать другие страницы сайта, и какие страницы являются неинтересными и не несущими пользы для посетителя.
Уменьшая показатели выходов и отказов, изучая и улучшая контент страниц, мы можем повысить показали поведенческого фактора, что напрямую влияет на ранжирование сайта в поисковых системах.
Но, нужно не забывать, что для некоторых страниц сайта, высокие показатели выходов являются нормой. Это могут быть страницы, которые являются конечными в цепочки совершения целевого действия пользователя, и не предполагают его дальнейшего продвижения по сайту.
CTR страниц сайта
CTR напрямую зависит от двух параметров.
Метаданные (title и description) - это теги страницы, из которых формируется сниппет сайта в поисковой выдаче. Иногда, description поисковик может формировать не из тега, а из контента страницы, если считает его более релевантным запросу чем то, что прописано в теге description.
Безусловно, не менее важна для CTR узнаваемость бренда компании (об этом мы поговорим далее в статье). Если пользователь пишет запрос, и видит в выдаче две страницы, которые скорее всего удовлетворяют его запрос, то предпочтение будет отдано тому сайту, бренд которого является более известным и узнаваемым.
Соответственно работать над повышением CTR необходимо именно с точки зрения этих двух составляющих, повышать качество метаданных и контента страницы, а также продвигать бренд компании.
Возврат посетителя на сайт.
Данный показатель может быть абсолютно разным для разным тематик. Для новостных порталов, ядро аудитории должно быть постоянным и возвращаться на сайт каждый день. Если говорить об интернет магазинах, то в зависимости от товаров посетитель может возвращаться раз в неделю или раз в год.
В любом случае, продвигая свою компанию в интернете, необходимо разрабатывать маркетинговую стратегию в которой четко прописывать принципы взаимодействия с аудиторией и с ее возвратом, а также работать над увеличением повторных продаж.
Методы повышения вероятности возврата и повторных продаж, могут быть следующие:
Расширение семантики.
Мы уже говорили о семантике, с точки зрения оптимизации сайта, SEO. Но, мир не стоит на месте, в любой отрасли и на любом рынке появляются новинки, новые товары или услуги. Поэтому, любой контент должен постоянно актуализироваться и меняться в зависимости от трендов и тенденций рынка.
Также, сайт должен пополняться новым контентом, для расширения семантического ядра и ранжирования по большему количеству запросов. Для этого, оптимально вести полезный и интересный тематический блог.
Кроме внутреннего продвижения сайта, необходимо проводить постоянные работы по продвижению бренда компании в интернете.
Если ранее, внешнее продвижение сайта заключалось в покупке ссылок и соответственно наращивании ссылочной массы и цитируемости сайта, то сейчас это широкий маркетинговый комплекс, который позволяет продвигать не только сайт, а и бренд компании.
Ключевые задачи внешнего продвижения:
Внешнее продвижение подразумевает под собой размещение информации о компании на внешних, желательно качественный и тематических ресурсах. Также, разного рода информация об одном бренде, может размещаться на ресурсах разных тематик. Например, статья о том, как комфортно работать в данной компании на сайте по поиску работы, а информация о том, что компания уже давний игрок на рынке и имеет большой опыт, на сайте по тематике услуг компании.
Очень важно, размещать информацию о компании только на качественных ресурсах и в тематических рубриках. Под качественными ресурсами подразумеваются следующие параметры:
Также, если компания уже обладает определенной репутацией, можно размещать пресс-релизы компании на информационных порталах. В большинстве случаев, если данный пресс-релиз действительно полезен для пользователей, то площадки могут размещать такую информацию бесплатно.
Данные площадки очень хорошо влияют как на продвижение сайта, так и бренда вообщем. Главным плюсом социальных сетей и видеохостингов, является прямой контакт с целевой аудиторией. В отличие от сайте, где в большинстве случаев невозможно прямо взаимодействовать с посетителем, данные сервисы позволяют это делать с помощью подписок, комментариев и других функций.
А правильно работая по взаимодействию с аудиторией, Вы можете влиять на ее мнение о бренде и его продуктах. Видеохостинги, в частности ютуб, позволяет продвигать бренд за счет создания тематического и полезного контента, который также можно встраивать и на сайт компании.
Также, ссылки из социальных сетей и видеохостингов очень хорошо влияют на траст сайта и соответственно его позиции в поисковой выдаче. Такие ссылки, считаются наиболее естественными, так как оставляются реальными пользователями из реальным постов, блогов, каналов.
Правильно настроенная реклама, как в социальных сетях, так и контекстная или контекстно-медийная реклама, может быть очень хорошим способом для продвижения бренда и в частности сайта.
Методы продвижения с помощью рекламы
Реклама по брендовым запросам.
Запустив рекламную кампанию по брендовым запросам, в частности по брендам конкурентов, Вы повышаете узнаваемости Вашего бренда. При правильной настройке кампании, Ваша реклама будет отображаться на первым позициях поисковой выдачи, что поднимает доверие и авторитет Вашего сайта и бренда.
Но, очень важно понимать, что это стоит делать только в том случае, если:
В противном случае, Вы будете только сливать рекламные бюджеты и понижать доверие и репутацию Вашего бренда.
Ремаркетинг и ретаргетинг
Реклама по тем пользователям, которые уже посещали Ваш ресурс, является прекрасным способом напоминания заинтересованной аудитории о своих услугах или товарах. Если человек хотя бы раз посетил Ваш ресурс, то в 80% случаев, он заинтересован в Ваших товарах или услугах. Соответственно, сделав качественную рекламную кампанию по ремаркетингу, Вы можете напоминая о себе, создать правильный посыл, повысить узнаваемости бренда и в итоге привести пользователя к целевому действию на Вашем ресурсе.
Реклама в КМС
Контекстно-медийная сеть является больше инструментов повышение узнаваемости бренда, чем инструментом продаж. КМС достаточно дешевый способ рекламы, но в тоже время, что бы он был действенным необходимо достаточно много времени и большой охват аудитории.
Итого. Последовательность этапов продвижения сайта и бренда.
Работая по этим пунктам, можно создать качественную маркетинговую стратегию, которая не только будет работать на повышение продаж, но и комплексное продвижение и повышение узнаваемости бренда компании.
Брендинговое digital-агентство KEBETA.AGENCY всегда с радостью поможет Вам в создании и продвижении качественного бренда. Обращайтесь, и о Вашем продукте узнают все!
