Ключевые преимущества разработки программ лояльности
ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
ДЛЯ УДЕРЖАНИЯ АУДИТОРИИ БРЕНДА
Повышение узнаваемости и доверия
ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
Программа лояльности - это комплекс мероприятий, направленный на повышение расположенности пользователей. Следствием эффективной программы лояльности является увеличение прибыли и создание положительного имиджа компании.


Важно постоянно совершенствовать собственную программу лояльности, ведь лояльные клиенты склонны тратить больше, покупать чаще и рассказывать большему количеству людей о бренде.
Повышение доход от бренда
ПОСЛЕПРОДАЖНЫЕ ДОХОДЫ
Лояльность клиентов к Вашей продукции или услугам не только обеспечивает их преданность, но и увеличивает вероятность покупки других товаров бренда.

Важно помнить, что после совершения покупки, клиент покидает нишу “горячей” аудитории и вероятность его потери резко увеличивается. Благодаря наличию качественной программы лояльности, которая включает разнообразные формы поощрения, как бонусы, скидки и подарки, возможно не только вернуть его, но и простимулировать для очередного приобретения.
Создание аудитории бренда
ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ
При продвижении бренда роль играет не только привлечение клиента, но и его удержание. Эффективная программа лояльности позволяет превратить клиента в поклонника Вашего бренда и постоянного потребителя. Соответственно чем больше у компании постоянных клиентов, тем выше прибыль и ниже расходы на рекламу и маркетинг.

Посетитель возвращается за покупкой только тогда, когда четко понимает, что его ждёт ощутимая выгода. Это и обеспечивает программа лояльности.
Особенности внедрения программ лояльности в бизнесе
ВИДЫ И СПОСОБЫ
ПРИМЕНЕНИЯ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ
Повышение вероятности продажи
БОНУСНЫЕ ПРОГРАММЫ
Бонус - вознаграждение, которое получает потребитель за определенное действие. Основная задача бонуса – поощрение и мотивация к постоянным взаимоотношениям и увеличению лояльности со стороны покупателя.

При разработке системы бонусов необходимо определиться с целями введения бонусов. Их можно использовать как инструмент сохранения имеющихся клиентов и укрепление их лояльности, привлечения новых клиентов, создания спроса на новый товар или услуги.
Реклама за счет подарков
ПОДАРКИ И АКЦИИ
Для маркетинга подарок - это особый канал коммуникации, который обеспечивает долгосрочные отношения с целевой аудиторией.

Он не только повышает лояльность клиентов, но и помогает приобрести позитивный имидж, который отражается на уровне узнаваемости бренда. Главное, чтобы подарок был интересен и понятен целевой аудитории. Иначе он может не только сократить лояльность потребителей, но и испортить репутацию бренда в целом.
Повышение лояльности за счет обслуживания
СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Компании, которые предоставляют сервис по обслуживанию клиентов на высшем уровне зарабатывают очень хорошую репутацию и привлекают много новых клиентов.

Качественное обслуживание не только отражается на узнаваемости бренда и повышении лояльности потребителей, но и позволяет сэкономить на рекламном бюджете. Если потребитель доволен товаром и сервисом, который ему обеспечили, он сам становится источником рекламы и своеобразным “амбассадором” бренда.
Расширение ассортимента бренда
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
В зависимости об бизнеса и продвигаемого товара или услуги могут разрабатываться индивидуальные программы лояльности, которые будут включать наиболее эффективные услуги.

Разнообразие услуг включает бонусы за каждую покупку, получение скидок или дополнительных товаров, подключение к VIP-клубу. Все они способствуют повышению лояльности и сохранению долгосрочных отношений с клиентом.
Повышаем лояльность эффективными методами
ПОВЫШАЕМ ЛОЯЛЬНОСТЬ ВАШЕГО БРЕНДА
KEBETA.AGENCY предоставляет комплексные услуги по брендингу и рекламе. Мы изучим Ваш бизнес, учтем все пожелания и предложим уникальную стратегию, которая даст максимальный эффект и прибыль.

Программа лояльности – это система вознаграждений и бонусов для постоянных покупателей. Они помогают справляться с конкуренцией, привлекать новых и сохранять постоянных клиентов. Мы поможем создать оригинальную программу лояльности с учетом всех нюансов продукта или услуги, которая найдет отклик в сознании потенциальных покупателей.

Сотрудничество с нами - это полное сопровождение, наилучший результат и прозрачная отчетность!
Чтобы лучше узнать нас, узнайте о наших работах
Наши кейсы
Разработка элементов фирменного стиля бренда компании
Интернет магазин Frrrutiz - сайт по продаже полезных снеков с большим ассортиментом, работающий по всей территории Евросоюза. На сайте представлены как готовые наборы снеков, так и возможность собрать свой набор.
Последовательность работ по созданию и внедрению лояльности
ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ
ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ
Изучаем тематику бизнеса
АНАЛИЗ БИЗНЕСА
В ходе разработки программы лояльности необходимо провести детальный анализ конъюнктуры рынка, чтобы понимать какие виды поощрений наиболее приемлемыми для товара или услуги. Качественный анализ также поможет определить стратегию развития компании в соответствии с актуальными условиями рынка.

При этом важно помнить, что даже самые выгодные акции не принесут ожидаемый эффект при плохом обслуживании.
Анализируем лояльности конкурентов
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ
Анализ конкурентов позволяет выявить сильные и слабые стороны, помогает разработать УТП и создать оригинальную программу лояльности, которая будет обеспечивать приток новых клиентов.

Получить информацию о скидках, акциях, специальных предложениях и других составляющих элементов программ лояльности конкурентов можно из открытых источников.
Изучаем потребности целевой аудитории
АНАЛИЗ ПОТРЕБНОСТЕЙ ЦА
Целевую аудиторию - конкретная группа людей, на которую направлены все маркетинговые коммуникации бренда. При разработке программы лояльности необходимо понимать не только кто потенциальный потребитель, но и почему он выберет именно этот продукт, то есть понять потребности и мотивы целевой аудитории.

Понять потребности целевой аудитории можно путем исследования посетителей сайта, ключевых слов или анализа социальных сетей и отзывов, которые там присутствуют.
Разрабатываем программы лояльности
ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
Прежде чем разрабатывать программу лояльности, необходимо не только знать целевую аудиторию, но и составить список целей, которые данная программа поможет достичь.

Конкретная постановка задач и сегментирование аудитории помогут подобрать программу лояльности, которая принесет максимальный эффект.
Создаем атрибуты для внедрения
РАЗРАБОТКА АТРИБУТОВ
Разработка программы лояльности предусматривает наличие атрибутов, которые будут содержать айдентику бренда и предоставлять скидки или бонусы. Типичным примером атрибута программы лояльности является дисконтная карта. Она предоставляет скидку, в том числе по накопительной системе.

Дополнительным преимуществом является то, что при получении карты потребитель заполняют анкету, где указывает личные данные. Это позволяет поддерживать долгосрочную коммуникацию
Мониторим и повышаем эффективность
МОНИТОРИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Разработка программы лояльности требует постоянного мониторинга. В качестве контроля может проводится результативный анализ. Для этого сравнивают показатели покупок до и после введения программы лояльности. При этом дают оценку размеру среднего чека, динамике покупок и количеству клиентов.

Эффективность конкретной программы лояльности также можно определить путем анализа покупательской активности потребителей одного сегмента, один из которых принадлежит к программе лояльности, а другие - нет.
Анализируем показатели качества услуги
ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ
Повышение прибыли компании
ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ
Повышение продаж - одна из ключевых целей разработки программы лояльности. Для того, чтобы клиент оставался верным Вашему бренду и продолжал делать покупки, покажите, какие преимущества он получит, благодаря участию в программе лояльности.

При этом проследите, чтобы атрибуты программы лояльности были понятны и близки целевой аудитории. Ведь сложная и запутанная программа лояльности не только не привлечет новых клиентов, но и повлияет на уровень потерь.
Создание лояльной аудитории бренда
ПОВТОРНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ
Эффективная программа лояльности позволит бренду не только закрепиться в сознании потребителей, но и простимулирует их лояльность.

Чтобы покупатели оставались верными Вашему бренду важно работать не только над качеством продукции и рекламой, но и предлагать потребителям бонусы. Довольный клиент, который был качественно обслужен, не только останется с Вами надолго, но и прорекламирует Ваш бренд.
Повышение продажи всего ассортимента
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Дополнительные продажи - один из способов повысить уровень продаж без лишних вложений. Главное условие - товары, предлагаемые в качестве дополнительных, должны быть релевантны основному запросу покупателя. В таком случае потребители видят проявление заботы и внимания со стороны Вашего бренда.

Поэтому дополнительные продажи не только увеличивают средний чек, но и поднимают лояльность покупателей.
Оперируем показателями качества
СОЗДАЕМ ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОГРАММЫ
Мы нацелены на результат, поэтому предлагаем целый комплекс digital услуг, которые обеспечат Вашему бизнесу наиболее эффективный результат.


Перед разработкой программы лояльности мы проводим детальный анализ целевой аудитории и ее ключевых потребностей. Благодаря этому Вы получите не только качественную и уникальную программу лояльности, но также узнаете портрет Вашего потенциального покупателя.
Мы создаем качественный продукт, которым можем гордится
ПОЧЕМУ СТОИТ ВЫБРАТЬ НАС?
Сотрудничество с KEBETA.AGENCY
СОПРОВОЖДЕНИЕ БРЕНДА
Главный принцип работы KEBETA.AGENCY - не просто выполнение поставленных клиентом задач, но разработка оптимальных и эффективных путей развития бизнеса и бренда для каждого клиента. Не существует единой, универсальной стратегии успешного развития бизнеса. Поэтому мы сосредотачиваемся на создании лучшей стратегии для каждого отдельно взятого проекта.


Мы оказываем полный цикл сопровождения для наших клиентов ровно до того момента, пока поставленная задача не будет полностью выполнена в соответствии с определенными перед началом работ целями. KEBETA.AGENCY не ограничивается предоставлением отдельных услуг, как разработка дизайна или реклама в социальных сетях. Мы нацелены на создание и развитие комплексного брендинга для компании.
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
Мы не только оказываем услуги по созданию и продвижению Вашего бренда, но также располагаем собственными разработками систем автоматизации и управления бизнесом, управления и создания сайтов. Мы внедряем и адаптируем наши технологические возможности для увеличения эффективности работы Вашего бизнеса.
УНИКАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ
На основе детального предварительного анализа ниши с учетом всех особенностей тематики бизнеса, мы разрабатываем уникальную индивидуальную маркетинговую стратегию и план развития бренда зависимо от Ваших целей и пожеланий.
ПРОЗРАЧНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
Мы создаем и утверждаем предварительный план с клиентом, а также предоставляем детальную отчетность по распределению рекламного бюджета проекта после завершения проведения рекламной кампании. Мы работаем не только честно и прозрачно, но и достигаем максимально эффективных результатов!
Блог
Брендинг. Персонификация продукта.
28.11.2019
В связи с активно растущей конкуренцией на рынке товаров и услуг возникает необходимость выделить свою компанию среди других предложений, сделать её уникальной и известной. Для этого разрабатывают и внедряют целый комплекс мероприятий, способствующих повышению узнаваемости и закреплению положительного имиджа продукта – брендинг. Правильно подобранная стратегия с учетом всех особенностей бизнеса – важное условие достижения успеха.
Что такое целевая аудитория. Определение ЦА.
03.02.2020
Для любого продукта, будь то товар или услуга, потребитель – главная цель. От того, насколько правильно будет определены его потребности и «боли», которые поможет решить предложение компании, тем выше в нем будет востребованность и его популярность. Целевая аудитория – один из первоначальных параметров, которые необходимо проработать перед запуском маркетинговых активностей. В противном случае весь процесс работы будет похож на «стрельбу из пушки по воробьям».
Атрибуты бренда, идентификация бренда.
28.11.2019
Для серьезной компании, представленной, как на местном, так и на международном рынке, важно иметь свои индивидуальные особенности, по которым партнеры и клиенты без труда идентифицируют её среди сотен других предложений. Эту задачу помогают решить атрибуты бренда – совокупность отличительных характеристик, которые принадлежат конкретному бизнесу. Правильно разработанная структура бренда и его атрибуты – залог эффективного проведения маркетинговых мероприятий.
Продолжая просматривать KEBETA.AGENCY, ви подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайта, и соглашаетесь на использование файлов cookie