Автоматизация и развитие бизнеса

KEBETA.AGENCY - УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Развитие, автоматизация и построение бизнес-процессов
Digital услуги агентства
УСЛУГИ ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ И
АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА
Разработка чат-бота компании
Внедрение новейших технологий для предоставления сервиса, осуществление продаж и проведения рекламных кампаний дает Вам значительное преимущество. Учитывая высокий показатель конверсии открытий и просмотров сообщений, чат-боты значительно эффективнее любого другого инструмента рекламы.
Разработка сайта компании
Корпоративный сайт является отличным способом представить свою компанию, рассказать о ее преимуществах, планах и подходе к делу. Наличие качественного корпоративного сайта усиливает доверие целевой аудитории, положительно влияет на Ваш имидж и дает возможность продвигать бренд в Интернете.
Разработка интернет-магазина
Благодаря интернет-магазину Вы способны оптимизировать определенные бизнес-процессы: маркетинг, прием и обработку интернет-заказов, работу с заказами на складе, доставку, получение отзывов от клиента. Даже для оффлайн сетей наличие интернет-магазина — это повышение узнаваемости и престижа бренда.
Разработка и внедрение CRM системы
Современные CRM-системы позволяют управлять всеми составляющими бизнеса и отдельными бизнес-процессами. Компании не нужно устанавливать несколько программ и тратить лишние средства на обслуживание каждой из них. CRM-система способна автоматизировать почти любые рутинные задачи.
Построение воронки продаж
Воронка продаж — это путь, который проходит лид от знакомства с продуктом до покупки. Автоматическая воронка продаж позволяет обработать входящих лидов значительно быстрее. Благодаря этому уменьшается потеря потенциальных покупателей, поскольку сокращается время ответа на их запрос.
Результаты оптимизации бизнеса
КЛЮЧЕВЫЕ ЦЕЛИ ОПТИМИЗАЦИИ И
АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕСА
Поиск своего потребителя
ЭКОНОМИЯ БЮДЖЕТА
Одно из преимуществ автоматизации маркетинга заключается в уменьшении затрат, ведь одна платформа содержит все необходимые инструменты для работы. Она позволяет настроить email-рассылку и сбор данных клиентов, обеспечивает своевременный отклик на запрос потребителей.
Создание легенды бренда
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Автоматизация бизнеса положительно влияет на его эффективность, обеспечивает четкий контроль базы клиентов и процессов продаж. Каждый этап, как и работа отдельного менеджера, подвергается детальному анализу. Благодаря этому можно улучшать продукт и своевременно устранять ошибки.
Повышение визуальной узнаваемости
ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА
Благодаря автоматизации бизнес-процессов скорость обработки запросов пользователей почти мгновенный. Этим Вы повышаете сервис бренда компании и усиливаете доверие целевой аудитории. Важно то, что отсутствие рутинной работы положительно сказывается на работоспособности подчиненных.
Продажа товаров, услуг
УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ
Продажи — это сложный многоуровневый процесс. CRM-системы позволяют упростить его и одновременно сделать более результативным. Вы можете повысить уровень потребительской заинтересованности, улучшить сервис, повысить лояльность, а соответственно и прибыль бизнеса.
Повышение ценности бренда
РАЗВИТИЕ БРЕНДА
Автоматизация бизнеса позволяет Вам отслеживать активность клиентов за счет специального программного обеспечения. У Вас есть возможность провести детальный анализ целевой аудитории и осуществить ее сегментацию, на основе которой разрабатываются уникальные рекламные объявления.
Чтобы лучше узнать нас, узнайте о наших работах
Наши кейсы
Разработка интернет-магазин ювелирных украшений
Интернет магазин ювелирных украшений Zbird - это уже устоявшийся и достаточно известный в Украине бренд, который имеет в своем ассортименте обручальные и помолвочные кольца, браслеты, серьги и кулоны и коллекции эксклюзивных украшений. На сайте реализован удобный функционал подбора бриллианта для украшения и создания украшения по своему вкусу.
Мы создаем качественный продукт, которым можем гордится
ПОЧЕМУ СТОИТ ВЫБРАТЬ НАС?
Долгосрочное сотрудничество
СОПРОВОЖДЕНИЕ БРЕНДА
Мы предоставляем полный цикл сопровождения для наших клиентов. Разработка оптимальных и эффективных путей развития Вашего бизнеса является главным принципом работы агентства. Мы нацелены на создание комплексного брендинга для компании и долгосрочное сотрудничество.
Автоматизация управления бизнеса
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
Предлагаем клиентам собственные разработки систем автоматизации и управления бизнесом.
Ваш продукт уникален
УНИКАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ
Разрабатываем индивидуальную маркетинговую стратегию в зависимости от Ваших целей и пожеланий.
Прозрачность и открытость
ПРОЗРАЧНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
Согласовываем план с клиентом и предоставляем подробную отчетность по окончании рекламной кампании.
Продвижение бренда - повышение узнаваемости бренда
KEBETA.AGENCY
УСЛУГИ ДЛЯ БИЗНЕСА

Услуги для автоматизации бизнеса: эффективные решения

Пока бизнес небольшой, справляться с задачами кажется не так сложно. Но на этапе его активного роста важно вовремя понять, что автоматизация бизнеса и своевременное ее внедрение – шаг необходимый.

Оптимизация бизнес-процессов – возможность сосредоточиться на важных вопросах своей компании, предоставив выполнение рутинной, но не менее важной работы, современным технологиям. Правильно подобрав технологии и настроив их продуктивную работу, можно не только освободить время, но и получать развернутые отчеты, координировать бизнес-процессы.

Что означает автоматизация бизнеса

Главным тезисом понятия автоматизации является сокращение количества операций, производимых вручную. Применить её вполне логично для составления выписки документов, контроля проведения операций, выполнения сверок и рассылок.

Задачи, которые решает автоматизация при внедрении в работу современной компании:

  • упрощенное управление большими базами данных;
  • минимизация рутинных задач, выполняемых вручную;
  • освобождение рабочего времени сотрудников для выполнения более релевантных целей;
  • автоматическое составление, отправка сложных отчетов;
  • снижение количества ошибок при составлении отчетов благодаря автоматическим подсчетам данных;
  • сведение комплекса задач к единому шаблону, что облегчает обработку полученной информации.

Другими словами, автоматизация упрощает те процессы, на которые уходит больше всего рабочего времени.

Отсюда можно выделить следующие её преимущества:

  • возможность контроля значительного объема информации;
  • уменьшение затрат на обработку информации вручную;
  • повышение прозрачности бизнеса;
  • быстрое решение вопросов в типичных ситуациях, их эффективность.

Активный рост компаний требует четкого контроля всех бизнес-процессов. Проводя автоматизацию, количество ошибок и «размытие» результатов сводится к минимуму.

Как оценивается необходимость автоматизации бизнес-процессов

Понять, что компании необходима оптимизация, можно по нескольким показателям:

  • на составление отчетов уходит все больше времени;
  • количество клиентов растет, а созданные на старте таблицы не дают полной картины состояния дел;
  • появляется все больше отделов и сотрудников, которые выполняют одни и те же задачи, тратят на обработку информации все больше времени;
  • базы данных растут, не имея единой формы;
  • нет возможности следить за развитием компании в режиме реального времени.

Одним из важных условий правильного внедрения автоматизации бизнеса является комплексная проработка всех направлений деятельности предприятия. Для этого необходимо рассматривать деятельность всей компании не только в разрезе внутренней организации работы, но ещё через призму конечных целей и глобальной миссии. При построении такого алгоритма незаменимым станет консалтинг. Он поможет определить количество, виды бизнес-процессов, по которым необходимо внедрить автоматизацию.

Основными направлениями, как правильно, являются:

  • глобальное управление (бюджетирование, управленческий учет, экономическая и информационная безопасность);
  • продажи и маркетинг (управление продажами, маркетинговыми активностями и pr, взаимодействием с клиентами);
  • управление персоналом (подбор, обучение, кадровый учет);
  • производство (система логистики, управление производством и остатками, поставками оборудования и сырья);
  • финансовый учет (налоговый, бухгалтерский учет, расчет заработной платы);
  • делопроизводство (документооборот и секретариат).

Учет всех направлений и правильное внедрение автоматизации на каждом уровне в конечном итоге дает возможность развиваться компании в заданном темпе.

Варианты автоматизации бизнеса

Современная компания имеет значительные преимущества, так как работает в эру компьютерных технологий. Уже разработаны программы, позволяющие бизнесу перекладывать на них значительную часть операционной деятельности.

ТОП-7 инструментов, которые используются для оптимизации:

1. CRM-система

Название звучит страшно, но на самом деле все просто. CRM-система – это умная программа для управления бизнесом. Расшифровывается как «управление отношениями с клиентом». Правильная разработка и внедрение позволит переложить на данный инструмент рутинную работу – формирование шаблонов, постановку задач, отправку сообщений клиентам. Она же создаст онлайн отчеты по заданным показателям, отследит даты, напомнит о встрече. CRM интегрируется с другими сервисами, позволяя значительно расширять и усовершенствовать свои возможности.

2. Телефония

Создание облачных АТС и их связь с CRM позволяют принимать большое количество звонков, отслеживать каналы трафика и формировать лиды. Работать с карточками клиентов становится проще, информация находится в единой базе, доступна всем участникам, кому она актуальна.

3. Онлайн-чаты, чат-боты

Грамотное применение онлайн-чатов собирает информацию о клиентах, увеличивает конверсию. А чат-боты помогают автоматизировать ответы на типичные вопросы и обеспечивают оперативность общения. Риск потерять клиента, который не дождался обратной связи, значительно уменьшается.

4. Обратный звонок

Способствует сбору информации, подталкивает к взаимодействию с компанией, если самостоятельно набрать номер клиенты не решаются, повышают лояльность к услугам компании.

Для компании обратный звонок несет информацию, с какой страницы сайта он поступил, а также сохраняет аудиозапись звонка.

5. Онлайн-банкинг

С его помощью удобно совершать оплату за заказы, а менеджерам дает возможность получать информацию о задолженностях, дебете сделок, быстро реагировать на просрочку платежей.

6. Рассылки

Автоматизация рассылок персонализирует письма, отсылает актуальную информацию, прописывает триггеры и многое другое. Рассылки – современный способ коммуникации с клиентом и эффективный способ получения отчетов по отправленным письмам.

7. Мобильное приложение

Пользователь в удобном формате получает информацию по выбранному сервису. У компании в ответ собрана вся доступная информация о клиенте с возможностью анализа и дальнейшего развития направления.

Перечисленные инструменты являются практически базовыми для любого бизнеса. Помимо них, в автоматизации могут участвовать сервисы для оптимизации приема заказов в интернет магазинах, системы бронирования, складские сервисы, и пр. Их выбор и актуальность зависит от направления работы компании, подбирается индивидуально.

Сколько стоит оптимизация бизнес-процессов

Единого ценника для внедрения автоматизации бизнес-процессов нет. Чтобы понять, сколько стоит такая процедура, необходимо учесть ряд факторов:

  • масштаб самого проекта, его тип и направленность;
  • тип ресурсов, необходимых для внедрения;
  • перечня поставленных перед автоматизацией целей;
  • количества используемого ПО и его ресурсов.

Цены также напрямую зависят от затрат на настройку систем, будет ли использовано облачное хранилище, необходимо ли обучение персонала, а также – стоимость регулярной технической поддержки внедренных обновлений.

Где заказать автоматизацию бизнеса

Услуги по оптимизации (Киев или Украина в целом) сейчас предлагает все больше консалтинговых агентств. Автоматизация бизнеса предполагает наличие в команде специалистов различных направлений. Обратившись в агентство, клиент получит эффективные решения по развитию бизнеса, креативные идеи, которые помогут компании выйти на новый уровень. Доверять целую цепочку задач отдельному человеку в данном случае малоэффективно. Поэтому фриланс не сможет закрыть такой запрос.

Услуги для бизнеса в интернете – помощь компаниям в оптимизации процессов. Правильная организация всех сфер деятельности, переход на современные форматы работы и взаимодействия с клиентами, дают положительный результат, способствуют активному росту бизнеса. Существующие технологии позволяют значительно упрощать рутинные процессы, превращая их в средства получения дополнительной информации о клиенте, способствующие увеличению лояльности к данному бизнесу.

А Вы уже применяете в своей работе инструменты автоматизации? Есть вопросы по их внедрению или нужна помощь? Обращайтесь! Наши специалисты помогут в решении любых задач!

Блог
Присутствие ритейл бизнеса в интернете
21.10.2019
В интернет переходит все больший сегмент бизнеса, и ритейл – не исключение. Розничная продажа активно переориентируется на онлайн рынок, так как именно туда уходит их целевая аудитория. Ритейл бизнес превращается в e-commerce сегмент, подстраиваясь под современные тенденции, желая не упускать возможности быть актуальными в любое время.
Тайное сообщество или Google Trends
04.07.2018
Google Trends – это инструмент, который даст вам возможность  анализировать популярность, сезонность и территориальный аспект запросов.
Рекомендация Google по обновлению мататегов под более длинные сниппеты
03.02.2018
Google официально объявил о том, что сниппеты в поисковой выдаче стали длиннее. Их содержимое, генерируются Google автоматически и для их наполнения не всегда используется заданное вебмастерами метаописание
Продолжая просматривать kebeta.agency, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайта, и соглашаетесь на использование файлов cookie