Автоматизация и развитие бизнеса

ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ - ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА

Разработка и внедрение CRM-систем для оптимизации процессов
Ключевые преимущества внедрения CRM-системы
CRM-СИСТЕМА
ДЛЯ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕСА
Оптимизация бизнес-процессов
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОЦЕСОВ
Современные CRM-системы позволяют управлять всеми составляющими бизнеса и отдельными бизнес-процессов. У компании нет необходимости устанавливать несколько программ и тратить лишние средства на обслуживание каждой из них.

Программа способна напоминать позвонить, написать письмо, обработать лид и автоматизировать почти любые рутинные задачи. Это помогает в значительной мере оптимизировать процессы, которые зачастую при ручном управлении становятся ресурсозатратными и неэффективными.
Уменьшение потерянных лидов
РАБОТА С ЛИДАМИ
CRM система позволяет быстро найти любые данные, которые клиент запросил в срочном порядке. Это не только снижает время обработки входящих лидов сотрудниками, но и повышает удобство их работы.

CRM система сокращает уровень потерь входящих лидов за счет централизованной системы хранения информации.
Быстрый доступ к информации
ХРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Качественная CRM-система позволяет хранить все данные по проектам, клиентам и контактам в одном месте. Эти данные представлены в хронологии, поэтому можно за пару минут просмотреть всю историю работы с клиентом. Быстрый доступ к информации позволяет оперативно и качественно обслуживать клиентов.

При этом CRM обладают высоким уровнем защиты данных, что предотвращает утечку информации.
Особенности оптимизации процессов с помощью CRM
КЛЮЧЕВЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ CRM-СИСТЕМЫ
Увеличение конверсии по лидам
РАБОТА С ЛИДАМИ
Лид в CRM-системе - это информация, которая позволяет построить долгосрочные отношения с клиентом и превратить его в покупателя. Учет лидов в CRM важен для анализа продаж. Он позволяет понять, насколько эффективно менеджеры работают с лидами, приводят ли их действия к продаже.

Показатель конвертации лидов в готовых клиентов также отражает, насколько эффективно работает маркетинговая стратегия продвижения товара.
Ускорение обработки данных клиентов
РАБОТА С КЛИЕНТАМИ
CRM-система хранит всю необходимую информацию о клиентах в едином месте. Дополнительно существует возможность фиксировать все результаты работы с клиентами. В любой момент времени видно на какой стадии находится сделка, какие задачи были запланированы менеджером и какие были выполнены.

Благодаря этому любой сотрудник может найти необходимые данные, что сокращает уровень потери и отказов. Это позволяет сэкономить время клиента и сделать его более лояльным и настроенным на покупку.
Автоматизация отчетности предприятия
ОТЧЕТНОСТЬ
CRM-система помогает отслеживать все отчеты компании в режиме онлайн, поскольку вся CRM-аналитика обновляется в реальном времени. Это позволит проводить мониторинг каналов привлечение лидов, проанализировать количество заявок, закрытых сделок и звонков, которые совершают менеджеры по продажам.

Автоматизация отчетности в CRM-системе наделит руководство всеми необходимыми инструментами контроля над работой и внесенными в базу правками.
Оптимизация бизнес-процессов
ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ
Внутренняя оптимизация CRM-системы обеспечивает управление и контроль всех процессов, совершающихся с клиентами. Система напоминает каждому сотруднику о предстоящей задаче, цели или встрече, поэтому персонал вовремя отправит важное письмо или пригласит нового заказчика на деловую встречу.

Оптимизация процессов также включает в себя наличие документов в онлайн доступе, что позволит любому сотруднику найти необходимую информацию непосредственно на рабочем месте или в удаленном доступе.
Разрабатываем эффективные решения
РАЗРАБОТАЕМ CRM-СИСТЕМУ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
KEBETA.AGENCY предоставляет комплексные услуги по брендингу и рекламе. Мы изучим Ваш бизнес, учтем все пожелания и предложим уникальную стратегию, которая даст максимальный эффект и прибыль.

Качественно разработанная CRM-система позволит Вам управлять и контролировать процесс продаж, корректировать работу отдела продаж в целом и получить все необходимые отчеты. Мы поможем подобрать индивидуальный проект CRM-системы, которая будет учитывать ключевые цели и запросы Вашего бизнеса.

Сотрудничество с нами - это полное сопровождение, наилучший результат и прозрачная отчетность!
Чтобы лучше узнать нас, узнайте о наших работах
Наши кейсы
Разработка элементов фирменного стиля бренда компании
Интернет магазин Frrrutiz - сайт по продаже полезных снеков с большим ассортиментом, работающий по всей территории Евросоюза. На сайте представлены как готовые наборы снеков, так и возможность собрать свой набор.
Последовательность работ по разработке и запуску crm-системы
ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ
И СОЗДАНИЯ CRM-СИСТЕМЫ ДЛЯ БИЗНЕСА
Изучаем процессы компании
АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Чтобы разработать CRM-систему, которая была бы удобной в использовании, необходимо определиться с тем, какие цели она будет выполнять. Анализ основных бизнес-процессов, которые должны быть внесены в CRM, позволит создать макет базы, на основе которого будет изготовлено программное обеспечение.

Дополнительным этапом является аудит используемого в компании ПО. Если будущая CRM-система будет дублировать какие-то программные решения, от нынешнего обеспечения можно отказаться, что позволит сэкономить бюджет.
Создание структуры процессов
РАЗРАБОТКА СТРУКТУРЫ
Разработка структуры оптимизации CRM подразумевает создание системы коммуникаций, обеспечивающих взаимодействие всех подразделений компании в рамках концепции CRM. Таким образом пользователи системы и все службы будут использовать единый источник данных.

Структура CRM должна обладать удобным интерфейсом и возможностью интеграции с другими каналами, что позволит качественно обслуживать клиентов без потерь.
Разработка архитектуры CRM-системы
АРХИТЕКТУРА CRM
Архитектура CRM призвана упростить анализ и обработку поступающей информации. Окончательная архитектура CRM-системы зависит от цели ее создания и анализа бизнеса, в который она будет внедрена.

Чаще всего она включает Frontend или фронтальную часть, которая предназначена для пополнения базы клиентов, записи истории взаимодействия, вывода аналитической информации и Backend или административную часть, позволяющую добавлять или удалять пользователей, просматривать системные сообщения и ставить цели для сотрудников. Дополнительные элементы могут включать хранилище данных и инструменты обратной связи с клиентами.
Этап разработки CRM для бизнеса
РАЗРАБОТКА CRM
Разработка CRM предусматривает создание программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами. Выбор системы зависит от типа бизнеса, потребностей бизнес-процессов и целей создания CRM. После разработки CRM можно собрать фокус-группу, которая будет использовать систему в тестовом режиме, что поможет обнаружить возможные ошибки и устранить их.

Качественное программное обеспечение, которое не будет глючить, позволит приумножить доходы и повысить уровень продаж.
Настройки программы под задачи
ВНЕДРЕНИЕ CRM
Внедрение CRM-системы включает конфигурацию компьютерной сети, монтаж, настройку оборудования и установку программного обеспечения. Также проводится анализ соответствия CRM-системы требованиям компании и наличия необходимых для компании инструментов.

Далее следует тестирование, которое позволит определить ее работоспособность и наличие ошибок. После этого CRM-система может быть введена в полноценную эксплуатацию.
Обучение рабоче с системой
ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ
Обучение персонала работе с CRM-системой следует проводить за некоторое время до развертывания программного продукта, чтобы персонал знал, что делать.

Дополнительно может проводится разработка специальных обучающих материалов, которые сотрудники могут использовать в качестве информационной справки в первое время работы с системой.
Анализируем показатели качества услуги
ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ
Создаем эффективный контент
ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
CRM-система позволяет произвести автоматизацию и оптимизацию маркетингового, бухгалтерского и логистического отделов компании.

Оптимизация бизнес-процессов в CRM дает возможность упростить множество задач, избежав дополнительных издержек. Она позволяет запускать разнообразные механизмы, которые не дадут забыть о звонке клиенту или о необходимости выставления счета.
Приводим целевую аудиторию
ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ
Наличие CRM-системы влияет на повышение уровня продаж, поскольку у сотрудников всегда есть четкое представление о клиенте. Это позволяет перекрестно продавать продукцию с более высокой прибылью.

CRM способна самостоятельно отслеживать коммуникации с клиентами и определять степень их готовности к повторному контакту, что также позитивно отражается на уровне продаж.
Анализируем качество инвестиций
КОНВЕРСИЯ
В CRM-системе вся необходимая информация хранится в едином месте, что позволяет не только повысить качество обработки входящих и исходящих запросов от клиентов, но и синхронизировать автоматически все заявки с сайта и по рассылкам.

Оптимизация бизнес-процессов также способствует сокращению уровня потерь лидов, ведь персонал имеет доступ ко всей необходимой информации, даже в условиях передачи клиента от одного сотрудника к другому.
Оперируем показателями качества
РАЗРАБАТЫВАЕМ ЭФФЕКТИВНЫЕ СИСТЕМЫ
Мы нацелены на результат, поэтому предлагаем целый комплекс digital услуг, которые обеспечат Вашему бизнесу наиболее эффективный результат.


CRM-система помогает оптимизировать маркетинговый процесс и ввести мониторинг уровня продаж. Она содержит в себе все инструменты для тщательного всестороннего процесса обработки клиентов. С ее помощью все данные клиента и история взаимодействия с ним доступны в структурированном виде.
Мы создаем качественный продукт, которым можем гордится
ПОЧЕМУ СТОИТ ВЫБРАТЬ НАС?
Сотрудничество с KEBETA.AGENCY
СОПРОВОЖДЕНИЕ БРЕНДА
Главный принцип работы KEBETA.AGENCY - не просто выполнение поставленных клиентом задач, но разработка оптимальных и эффективных путей развития бизнеса и бренда для каждого клиента. Не существует единой, универсальной стратегии успешного развития бизнеса. Поэтому мы сосредотачиваемся на создании лучшей стратегии для каждого отдельно взятого проекта.


Мы оказываем полный цикл сопровождения для наших клиентов ровно до того момента, пока поставленная задача не будет полностью выполнена в соответствии с определенными перед началом работ целями. KEBETA.AGENCY не ограничивается предоставлением отдельных услуг, как разработка дизайна или реклама в социальных сетях. Мы нацелены на создание и развитие комплексного брендинга для компании.
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
Мы не только оказываем услуги по созданию и продвижению Вашего бренда, но также располагаем собственными разработками систем автоматизации и управления бизнесом, управления и создания сайтов. Мы внедряем и адаптируем наши технологические возможности для увеличения эффективности работы Вашего бизнеса.
УНИКАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ
На основе детального предварительного анализа ниши с учетом всех особенностей тематики бизнеса, мы разрабатываем уникальную индивидуальную маркетинговую стратегию и план развития бренда зависимо от Ваших целей и пожеланий.
ПРОЗРАЧНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
Мы создаем и утверждаем предварительный план с клиентом, а также предоставляем детальную отчетность по распределению рекламного бюджета проекта после завершения проведения рекламной кампании. Мы работаем не только честно и прозрачно, но и достигаем максимально эффективных результатов!
Блог
Лояльность и узнаваемость бренда
06.12.2019
Главная цель любого бизнеса – продажи. Работа над их ростом заключается в целом наборе маркетинговых мероприятий, одно их которых – узнаваемость бренда. Именно он влияет на позитивное восприятие продукта, формирует лояльность клиентов к предложениям, укрепляет уровень их доверия. Достижение желаемых результатов – комплекс спланированных действий, которые основаны на предварительной подготовке и проработке всех шагов. Одни из главных – правильное определение целевой аудитории - людей, которым будет интересно предложение компании.
Что такое целевая аудитория. Определение ЦА.
03.02.2020
Для любого продукта, будь то товар или услуга, потребитель – главная цель. От того, насколько правильно будет определены его потребности и «боли», которые поможет решить предложение компании, тем выше в нем будет востребованность и его популярность. Целевая аудитория – один из первоначальных параметров, которые необходимо проработать перед запуском маркетинговых активностей. В противном случае весь процесс работы будет похож на «стрельбу из пушки по воробьям».
Показатели эффективности контекстной рекламы
18.02.2020
Онлайн продвижение включает целый комплекс мероприятий. Один из эффективных методов – контекстная реклама. Главные ее преимущества – возможность быстрого запуска и получение результатов уже в начале старта кампаний. Но создать объявление – только первый этап работы с контекстом. Здесь важно понимать, насколько она эффективна и какой результат приносит бизнесу. Чтобы не «спустить» рекламный бюджет, необходимо контролировать показатели, и своевременно вносить изменения.
Продолжая просматривать KEBETA.AGENCY, ви подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайта, и соглашаетесь на использование файлов cookie