Для серйозної компанії, представленої, як на місцевому, так і на міжнародному ринку, важливо мати свої індивідуальні особливості, за якими партнери та клієнти без праці ідентифікують її серед сотень інших пропозицій. Цю задачу допомагають вирішити атрибути бренду – сукупність відмітних характеристик, які належать конкретному бізнесу. Правильно розроблена структура бренду і його атрибути – запорука ефективного проведення маркетингових заходів.
Бренд і його складові
Поняття бренду передбачає виділення компанії серед інших схожих пропозицій ринку шляхом опрацювання її індивідуальних особливостей і унікальності. Брендинг – комплекс заходів, який допомагає створити цілісну картину сприйняття даного бізнесу як сильного гравця у своєму сегменті. У його функції якраз і входить опрацювання ввідних даних компанії та формування атрибутів бренду.
Перш за все, необхідно розібратися, з чого складається бренд. Можна узагальнено виділити 7 основних положень, на яких він базується:
Вона характеризує глобальний вектор руху компанії. Існує 2 основних види цілей:
При розробці цілей важливо пам'ятати, що без об'єднання цих двох напрямків повноцінна робота не буде сформована, оскільки тільки в їх об'єднанні вийде дійсно якісний, унікальний формат, який приносить задоволення творцеві та користь оточенню.
Застосування емоційних тригерів дозволяє клієнтам приймати пропозиції компанії як необхідний елемент у своєму житті. Саме вони є основною рушійною силою в ситуації вибору. Людині властиво віддавати перевагу тому, з чим у нього пов'язані позитивні, близькі за духом і стилем враження.
Щоб бути в тренді, треба постійно змінюватися. Гнучкий підхід до своїх стандартів і шаблонів дозволить оперативно підлаштовуватися під «хвилю» нового часу і сучасних запитів, які все інтенсивніше змінюються. При цьому, повинні залишатися незмінними базові принципи, які цінують і поважають клієнти та партнери.
Підтримка лояльності вже наявних клієнтів – одна з необхідних стратегій. Прояв турботи про свою аудиторію, виявлення вдячності за їхній вибір зроблять їх постійними клієнтами, які приведуть своїх друзів і щиро порекомендують продукт іншим.
Усі дії, що виконуються від імені компанії повинні відповідати загальній стратегії.
Робота над брендом – командна робота всього колективу. Завдяки їхнім бажанням просувати продукт, бути кращими на ринку багато в чому залежить результат. Робота всередині компанії не менш важлива, ніж зовнішня стратегія.
Кожен крок виконується з чітким розумінням, для чого він потрібен який від нього очікується результат. Ще однією важливою складовою даного пункту виступає розуміння того, як працюють конкуренти. Знання про те, як вони працюють, їх інструменти та інші нюанси дозволять коригувати власний стиль для того, щоб в очах клієнтів завжди залишатися кращими.
Беручи до уваги всі перераховані параметри при побудові власного бренду, у компанії є всі шанси зайняти провідні позиції у своїй ніші та активно розвиватися, завойовуючи все більші обсяги ринку.
Бренд набуває чинності та може сміливо вступати у боротьбу з конкурентами, коли він має:
Симбіоз всіх факторів робить компанію сильним гравцем і привабливою пропозицією для споживачів.
Атрибути бренду
Brand attributes – сукупність характеристик бізнесу, які допомагають клієнтам дізнатися і запам'ятати продукт чи торгову марку, а також порекомендувати її іншим. Правильні атрибути дозволяють розкрити та передати цінності компанії, розповісти, яка в неї філософія і місія.
Мета – переконати аудиторію, що їх вибір правильний, і закріпити знання про нього для подальшої взаємодії.
До атрибутів відносяться:
Для оцінки споживачем товару чи послуги важливі саме його атрибути, за якими та відбувається перший контакт і складання враження. Від того, наскільки правильно опрацьовані складові, багато в чому залежать подальші дії цільової аудиторії.
Крім розробки атрибутів, необхідно продумати способи його використання:
Слід пам'ятати, що атрибути створюються відповідно до загальної стратегії бренду і виступають її частиною. Під час розробки необхідно глибоко опрацювати потреби своїх майбутніх клієнтів, створити нитки емоційних зв'язків, щоб продукт з самого початку «чіпляв» і не залишав бажання шукати що-небудь ще, крім цієї пропозиції.
Вимоги до атрибутів бренду
Перед стартом робіт над їх створенням, необхідно пропрацювати такі питання:
Важливо врахувати, що створення атрибута – не просто політ фантазії автора, і до кожного з них є певні вимоги:
При його розробці враховуються:
Характеризується як засіб для захисту продукції від деформації та втрати товарної цінності. Але, крім цієї задачі, вона виступає «обличчям» продукції, елементом, за яким клієнт запам'ятовує придбання. В загальному понятті упаковка виконує такі функції:
При створенні дизайну упаковки, слід враховувати та зручність її використання споживачем. Чим більше в ній переваг у даному плані, тим вищою буде оцінка бренду в цілому.
Розробляється з урахуванням неймінгу та передає в графічному форматі ідею і стратегію бренду. Він не повинен мати дрібних нечітких деталей. В сучасних логотипах перевага за мінімалізмом, але тут важливі тенденції певного відрізка часу. Цей елемент навіть великі світові компанії періодично вдосконалюють, щоб залишатися в тренді, при цьому зберігаючи незмінною базову ідею.
При їх виборі оптимально враховувати не тільки зовнішній вигляд, але і дані графології – науки про почерк. Спосіб нанесення напису безпосередньо впливає на асоціації людини, який його читає з певним типом особистості. Так, назви без нахилу сприймаються як стримані, а з ухилом вліво – з норовливим характером. Параболічні рядки натякають на імпульсивність, а хвилясті – на прагнення проявити індивідуальність. Слова із завитками та віньєтками наштовхують на кокетство і ніяк не асоціюються у споживача з силою і мужністю. При виборі шрифтів важливо співвідносити сферу і підбирати відповідний йому стиль.
Повинен асоціюватися з нішею, яку займає компанія. Яскраві кольори в діловому форматі будуть виглядати недоречно, так само, як монохром в оформленні дитячих товарів. У кольоровій гамі оптимально використовувати не більше 3 кольорів палітри.
Розробка кожного елемента – завдання, яке вимагає знань і досвіду. Для її виконання потрібні фахівці різних напрямків, здатні в командній взаємодії створити атрибути, які будуть працювати на бренд.
Креативне агентство «Кебета» - команда професіоналів, яка має досвід у даному напрямку, завжди «на хвилі» з сучасними трендами та знає, як створювати дійсно ефективні атрибути бренду. Наша специфіка – індивідуальний підхід, творчі ідеї та робота на результат. Розробляємо елементи з нуля і допомагаємо коригувати вже чинні, не боїмося складних завдань, оскільки з ними завжди цікаво. Звертайтеся, ми зробимо ваш бізнес унікальним, а значить – успішним!
