Інвестування українських інтернет-магазинів
Digital-агентство KEBETA.AGENCY
Mobile. Нарешті тренд, про який говорили у всьому світі останні п'ять років, став актуальний в Україні.
З появою 3G більшість українських e-сommerce компаній починають наганяти втрачені можливості і розвивають мобільний напрямок: сайти і додатки. Вже цього року українські
інтернет-магазини можуть отримати 10-15% доходу від покупок на мобільних пристроях.
Аналітика і дослідження. В результаті аналізу можна знайти приховані можливості для підвищення ефективності і навіть драйвери зростання. У сьогоднішній ситуації це дуже актуально.
Тому глибокий аналіз залучення нових клієнтів і показників активності клієнтської бази дуже актуальний. Сюди відносяться дослідження поведінки клієнта на сайті і управління продажами.
Персоналізація. Персоналізація також дає можливості для інтенсивного росту – коли тим же клієнтам продаєш більше і частіше за рахунок релевантності пошуку.
Скорочення термінів доставки. Є таке правило - чим більше часу проходить від моменту замовлення до моменту доставки, тим більша ймовірність відмови. Тому рітейлери дуже багато зусиль, часу і коштів вкладають у скорочення термінів доставки. Прискорена до 24 годин доставка дозволяє зменшити відмови мінімум на 20-30%.
Вибір постачальника. Правильно підібрані постачальники і скоординована схема роботи з ними це запорука успішної торгівлі на самому початку. Головне, для споживача, це час від оформлення покупки на сайті до отримання товару в руки в належному стані, а налагоджена робота з постачальниками знаходиться на самому початку цього ланцюжка.
Портрет ідеального постачальника: можна торгувати зі складу постачальника, здебільшого не закуповуючи товар до себе; існує можливість покупки товару невеликими партіями або поштучно; немає обмеження по мінімальній сумі товару, що купується; можна брати товар під реалізацію; можна швидко резервувати товар у постачальника; актуальне поновлення залишків товару на складі постачальника.
Успішний вибір постачальника залежить від того, наскільки відділ маркетингу зможе проаналізувати його діяльність щодо надійності роботи, якості товару та обслуговування, ціни, умов оплати.
