Стратегия и комплексное продвижение бренда

PR, SERM, СТРАТЕГИЯ ПОВЫШЕНИЯ РЕПУТАЦИИ БРЕНДА

Разработка стратегии повышения доверия к бренду
Преимущества повышения репутации бренда
ЗАЧЕМ
УСИЛИВАТЬ ДОВЕРИЕ АУДИТОРИИ
Улучшение имиджа бренда
ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
SERM — комплекс мероприятий, направленных на улучшение общей репутации компании, сайта или продукта в Интернете. Уровень доверия и лояльности потребителя повышается благодаря распространению pr-статей в сети. При этом для изменения общественного мнения о бренде важно не только наполнение самой статьи, но и популярность источника, который ее публикует.
Повышение узнаваемости бренда
ПОВЫШЕНИЕ УЗНАВАЕМОСТИ
Отзывы влияют на общественное мнение и количество продаж. Наличие положительных отзывов не только повышает репутацию, но и увеличивает узнаваемость бренда среди потенциальных покупателей. Благодаря частому упоминанию названия фирмы, товара или бренда в положительном контексте, поисковая система поднимает ресурс компании в ТОП поисковой выдачи.
Повышение цитируемости бренда
ЦИТИРОВАНИЕ БРЕНДА
После внедрения SERM-стратегии отслеживаются все упоминания о бренде. Определяется частота и динамика цитирования, наиболее популярные источники и инфоповоды. Проводится анализ социально-демографических характеристик аудитории. Это помогает собрать информацию о характере публикаций, их количестве, охвате и привлечении аудитории.
Инструменты повышения репутации бренда
ЭФФЕКТИВНЫЕ
СРЕДСТВА ПОВЫШЕНИЯ РЕПУТАЦИИ
Привлекаем pr-активности компании
PR-СТАТЬИ
Инструмент для управления репутацией и общественным мнением. Вы можете опровергнуть слухи о бренде и изменить отношение людей к нему.
Распространяем информацию
ПРЕСС-РЕЛИЗЫ
Источник достоверной информации для медиа. Пресс-релизы привлекают внимание СМИ к событиям, благодаря которым потребители узнают о Вас больше.
Повышаем цитирование бренда
УПОМИНАНИЕ БРЕНДА
Анализ цитирования бренда дает понимание кто и каким образом распространяет информацию о Вас. Благодаря этому Вы можете контролировать имидж компании.
Добавляем отзывы о компании
ОТЗЫВЫ
Увеличение количества положительных отзывов привлекает и удерживает потенциальных клиентов. Отзывы непосредственно влияют на прибыль компании.
Розробляємо ефективну компанію
РАЗРАБАТЫВАЕМ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СТРАТЕГИИ ДЛЯ КАЖДОГО БИЗНЕСА
Мы предоставляем комплексные услуги по брендингу и рекламе и ориентируемся на долгосрочное сотрудничество. Мы подробно изучаем каждый проект, учитываем все пожелания и предлагаем нашим клиентам максимально эффективную уникальную стратегию. Мы рекомендуем только те услуги, которые принесут Вашему бизнесу развитие и прибыль. Создадим оригинальный узнаваемый бренд вместе!

Узнайте больше о повышении репутации бренда компании в KEBETA.AGENCY
Чтобы лучше узнать нас, узнайте о наших работах
Наши кейсы
Разработка интернет-магазин ювелирных украшений
Интернет магазин ювелирных украшений Zbird - это уже устоявшийся и достаточно известный в Украине бренд, который имеет в своем ассортименте обручальные и помолвочные кольца, браслеты, серьги и кулоны и коллекции эксклюзивных украшений. На сайте реализован удобный функционал подбора бриллианта для украшения и создания украшения по своему вкусу.
Последовательность работ по повышению доверия к бренду
ЭТАПЫ ПОВЫШЕНИЯ
ДОВЕРИЯ К БРЕНДУ
Изучаем тематику бизнеса
АНАЛИЗ РЫНКА, НИШИ
Определяет сегмент бизнеса, в котором располагается продукт или услуга. Фиксирует актуальную позицию бренда на рынке.
Изучаем репутацию компании
АНАЛИЗ РЕПУТАЦИИ
Отражает впечатление потребителей от товаров и услуг компании. Определяет рейтинг бренда среди конкурентов по оценкам сотрудников, партнеров и клиентов.
Анализируем аудиторию бренда
АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
Формирует образ потенциального клиента по социально-демографическим характеристикам. Указывает на его интересы и потребности.
Создание стратегию
РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ
Помогает определить, какой вид контента необходимо разработать и в каком количестве. SERM-стратегия повышает репутацию и узнаваемость бренда в сети.
Разрабатываем контент
РАЗРАБОТКА КОНТЕНТА
Создание pr-статей, пресс-релизов, официальных документов и конструктивных ответов на негативные отзывы. Возможно одновременное наполнения соцсетей.
Запуск і аналіз кампанії
РАЗМЕЩЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Этап оптимизации контента под поисковые системы с целью формирования положительной репутации компании для привлечения клиентов.
Анализируем показатели качества услуги
ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
КОМПЛЕКСА ПОВЫШЕНИЯ ДОВЕРИЯ
Улучшаем имидж бренда
ЛОЯЛЬНОСТЬ
Высокий уровень доверия и лояльности потребителя к бренду гарантирует Вам сохранение своих позиций на рынке без дополнительных затрат и усилий.
Повышаем цитирование
ЦИТИРОВАНИЕ
Упоминания бренда значительно повышают его узнаваемость среди потенциальных потребителей и влияют на увеличение продаж.
Повышаем узнаваемость бренда
ВОВЛЕЧЕНИЕ
Частое цитирование в положительном ключе поднимает ресурсы компании в ТОП поисковой выдачи, что позволяет привлечь больше потребителей.
Оперируем показателями качества
ПОВЫШАЕМ КАЧЕСТВО БИЗНЕСА
Мы нацелены на результат, поэтому предлагаем целый комплекс digital услуг, которые обеспечат Вашему бизнесу наиболее эффективный результат.


При разработке стратегии автоматизации, мы проведем детальный анализ Вашего бизнеса с целью определения процессов, которые нуждаются в автоматизации. Это не способствует построению грамотной стратегии модернизации, но и позволит Вам отслеживать качество ее работы после внедрения.
Мы создаем качественный продукт, которым можем гордится
ПОЧЕМУ СТОИТ ВЫБРАТЬ НАС?
Сотрудничество с KEBETA.AGENCY
СОПРОВОЖДЕНИЕ БРЕНДА
Мы предоставляем полный цикл сопровождения для наших клиентов. Разработка оптимальных и эффективных путей развития Вашего бизнеса является главным принципом работы агентства. Мы нацелены на создание комплексного брендинга для компании и долгосрочное сотрудничество.
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА
Предлагаем клиентам собственные разработки систем автоматизации и управления бизнесом.
УНИКАЛЬНАЯ СТРАТЕГИЯ
Разрабатываем индивидуальную маркетинговую стратегию в зависимости от Ваших целей и пожеланий.
ПРОЗРАЧНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ
Согласовываем план с клиентом и предоставляем подробную отчетность по окончании рекламной кампании.
Проведение PR-кампаний для повышения доверия к бренду
KEBETA.AGENCY
PR УСЛУГИ, ПОВЫШЕНИЕ РЕПУТАЦИИ БРЕНДА

SERM, повышение уровня доверия и репутации бренда.

Репутация в интернете имеет немаловажное значение. За счет того, что большая часть людей получает информацию в основном из сети, очень важно, чтобы репутация компании (бренда) была положительной. Несмотря на то, каким образом услуга будет продвигаться, будь то привлечение трафика, реклама, рассылки или акции в социальных сетях - каждый клиент, заинтересовавшийся услугой или товаром, захочет узнать о компании больше. Соответственно, максимально важно оставаться незапятнанными, так как любая негативная информация в интернете остается навсегда - для этого и существуют специалисты по работе с SERM.

Важность репутации компании

Доверие людей для любого продвижения и продаж очень важно, без него компания фактически не сможет существовать. Основными недостатками отсутствия доверия клиентов считаются:

  • Уменьшение спроса.
  • Сложности заполнения вакансий.
  • Низкий уровень прибыли.

На любом предприятии случается такое, что потребитель остается недоволен полученным товаром или оказанной услугой. Иногда такой вопрос можно решить лояльным путем, а иногда человек может просто оставить весьма негативный отзыв в интернете. В таком случае, даже если работа производится на высоком уровне и качество товара/услуги являются соответственными, спрос все равно может упасть. Отзыв при этом может быть как правдивый, так и надуманный конкурентами.

Показатели доверия к бренду

Лояльное отношение к бренду у потребителей формируется постепенно. Когда покупатель получает качественный продукт, то в будущем он будет ощущать чувство того, что именно эта компания гарантирует качество. Доверие клиента - это одна из первостепенных приоритетных задач любого предприятия. Даже если качество со временем станет хуже, человек все равно будет относиться к продукции лояльно. Наиболее яркими показателями того, что клиент доверяет бренду, являются:

  • Удовлетворенность клиента в получаемом результате. Это можно заметить, когда человек продолжает делать покупки одной и той же марки.
  • Уровень доверия, который можно узнать с помощью последующего опроса. Многие компании пользуются этим инструментом для понимания оценки качества.
  • Воспринимаемая ценность. Таким образом, люди оценивают для себя то, насколько товар соответствует их ожиданиям и тем, насколько полезен он для него будет.

Самое главное - правильно оценить ответы людей. Иногда клиент может хорошо относиться к бренду и считать его услуги или товар очень высокого качества, при этом если цена на продукт слишком высока, то непосредственно для этого клиента предложение полезным уже не считается.

Методы повышения репутации бренда в интернете

Для того чтобы провести работу в интернете по улучшению репутации, первое что следует сделать - проанализировать тот контент, который уже существует. Это касается не только информации о компании, но и выявления негативных комментариев, отзывов или постов клиентов. Считаются как настоящие, так и фейковые посты.

После выявления негативной информации, следует разработать стратегию, которая позволит донести до потребителя обратное. Необходимо собрать достаточное количество информации, которая подойдет для размещения на тематических форумах, площадках, социальных сетях и т.д. Информация включает в себя различный медиаконтент, статьи, посты и подобное. Также, важно отвечать на все комментарии пользователей, это позволит объяснить или опровергнуть негативный отзыв и создаст впечатление о том, что компания решает проблемы, а не игнорирует их.

В процессе реализации плана стоит помнить, что любая выкладываемая о компании информация является ее рекламой, поэтому все оптимизированные статьи, пресс-релизы и подобное, должно нести в себе максимальное количество качественной информации. Обработка негативных комментариев должна проводиться постоянно и отвечать стоит максимально оперативно - это убедит клиентов в том, что компания заинтересована в работе над собой.

Повышение доверия и лояльности

Для того чтобы повысить уровень доверия к бренду можно использовать несколько способов. Во-первых, стоит тщательно выяснить, на каком уровне лояльности находится сейчас клиент - это позволит разработать план работы, с помощью которого доверие пользователя перейдет на следующий этап.

Нужно постоянно работать с аудиторией. Если компания выпускает новый продукт или улучшает старый, любые новости должны сообщаться потребителю. Постоянный контакт с клиентами позволит им почувствовать, что компания работает в режиме нон-стоп, совершенствуется и ничего не скрывает. Таким образом, создается уверенность в надежности продукта или услуги.

Ну, и конечно качество продукта имеет немаловажное значение. При рекламе товара, заранее не нужно выкладывать все его преимущества. Достаточно будет рассказать о большей части положительных сторон, тогда во время презентации создастся эффект «вау». Продукция, которая оказалась лучше, чем покупатель ожидал, однозначно будет им востребована. Однозначно стоит выкладывать положительные отзывы, награды, достижения, проводимые семинары и подобное - это убедит клиентов в компетентности компании.

Комплексные услуги по повышению репутации бренда в интернете

Агентства, которые работают в сфере SERM, могут оказать услугу на каком-то конкретном этапе работы или же предоставить комплексное управление репутацией. Такое предложение включает в себя полный анализ репутации бренда и ее улучшение или восстановление. Проводится мониторинг отзывов, анализ существующего негатива о компании, используются сервисы для последующего продвижения бренда и поднятия его в поисковых выдачах. Также, размещается информация в социальных сетях и там же проводится работа с аудиторией, включающая привлечение пользователей, наполнение страниц и т.д. Производится дополнительная работа с отзывами и при необходимости удаление негативных.

Конечно стоимость такого сервиса весьма ощутимая, но положительная репутация бренда это длительный и трудоемкий процесс. Поэтому комплексный заказ услуги лучше тем, что не придется думать ни о какой сфере отдельно, а также не будет накладок или ошибок ни на одном из этапов работы, так как услугу оказывают специалисты одной компании. Цена на комплексное повышение репутации бренда вполне оправдана, так как в дальнейшем она окупается большим спросом клиентов и высоким уровнем дохода.

Блог
В Facebook все должно быть красиво: то, о чем вы раньше не знали
22.08.2018
Раньше что-то важное новое или полезное можно было узнать от друзей, родных, по радио или телевизору, в крайнем случае, были бабушки возле подъезда, которые непременно все про всех знают. Но время идет, все меняется и необходимость бабушек, как источника информации уже иссякла себя.
От «Рабыни Изауры» до «Игры престолов»: подборка сериалов про бизнес.
01.07.2018
Если раньше сериалы были просто для того чтобы убить или весело провести время, то сейчас сериалы это неплохой кейс для саморазвития. Поэтому очень важно уделить хотя бы немного вашего времени для выбора подходящей кандидатуры.
Бизнес консультации: что это, зачем  и для кого?
25.04.2018
Обычно когда у нас какие-то проблемы со здоровьем, мы идем к доктору. Но когда у нас проблемы на работе и, не дай Бог, в бизнесе, мы не хотим прибегать к помощи посторонних людей.
Продолжая просматривать kebeta.agency, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами использования сайта, и соглашаетесь на использование файлов cookie