Вы решили заняться бизнесом в интернете? Открыть свой интернет-магазин, или предлагать свои услуги через интернет? Есть достаточно много вариантов с чего именно (сайт+seo, социальные сети, реклама и т.д.) начинать продвигать свой бизнес через интернет. По большей части, это зависит от тематики бизнеса, конкуренции, уникальности предлагаемый товаров или услуг. Для этого необходимо проводить тщательный анализ как бизнеса в целом, так и отдельных бизнес-процессов и конкурентов.
Но, в данной статье мы поговорим не об анализе и аналитике, а о том, что является ключевыми факторами продвижения своих услуг или товаров в интернете. Какие три составляющих необходимо учесть независимо от того, какие средства развития и продвижения бизнеса были выбраны на основе проведенных исследований и анализов.
Есть три ключевых фактора, которыми руководствуется потребитель, выбирая тот или иной товар, или услугу среди конкурентов.
В большинстве случаев, при выборе самого товара/услуги мы руководствуемся соотношением цена/качество. Но именно этим же фактором мы руководствуемся и при выборе того, что именно совершить покупку.
Бесплатная ли доставка в этом магазине? Возможно, в другом она платная, но товар я получу на два дня раньше, и за эти два дня он принесет мне больше «прибыли», чем я потрачу на доставку? Или в этом магазине товар дешевле чем в том, но поехав забрать товар в тот магазин я потрачу на бензин меньше, чем разница в цене товара?
Все эти применимо как к «физическим» факторам выбора того, где мы совершаем покупку или заказ услуги, так и к работе нашего мозга при работе с сайтами в интернете. На каком сайте я потрачу меньше времени для выбора товара и совершения заказа? Возможно на одном для этого надо совершить 3 клика, а на другом 33? Возможно, на одном сайте кнопки находятся там, где мы привыкли их видеть, а на другом нет?
Первая, ключевая задача при разработке сайта, рекламного объявления или другого инструмента привлечения потребителя и совершения конверсии – это юзабилити. Все должно быть создано для максимального удобства пользователя. Все должно находится там, где пользователи привыкли это видеть (если конечно Вам продукт не является каким-либо супер инновационным, и Вы не собираетесь ломать стереотипы, а зарабатывать здесь и сейчас).
Ключевые факторы Юзабилити для сайта:
Это лишь малая доля того, что необходимо учитывать для качественного юзабилити при разработке сайта. Для каждой тематики, маркетологи вместе с дизайнерами разрабатывают юзабилити под конкретный сайт.
Вы предлагаете бесплатную доставку? Ваши товары/услуги дешевле чем у конкурентов? Вы предлагаете бесплатный тест-драйв Ваших товаров? Нет? Тогда чем Вы лучше Ваших конкурентов?
Уникальное торговое предложение, или просто фишка Вашего бизнеса – это то, чем Вы можете выделится на фоне Ваших конкурентов. Конечно, если Вы предлагаете товар или услугу, которые сами по себе уже являются уникальными и у Вас всего 2-3 конкурентов, тогда Вы можете не предлагать ничего уникального Вашим потенциальным потребителям. Вы и так получите свой кусок пирога. Но если у Вас десятки или сотни конкурентов? Одним юзабилити здесь не обойдешься.
Прежде, чем начинать любой бизнес, или же начинать продвигать его на просторах интернета, необходимо понять, что Вы можете предложить Вашему клиенту такого, чего не может предложить Ваш конкурент. Для того, чтобы найти свою фишку есть много различных путей. Это может быть мозговой штурм Вашей команды, анализ конкурентов, поиск их слабых сторон и преобразование их в Ваши сильные стороны, заказ разработки УТП в агентстве и многое другое. Но без УТП, Ваш бизнес не достигнет желаемого результата и эффективности.
УТП необходимо продвигать так же, как и сам бизнес. Используйте его как основу Вашей рекламной кампании, расскажите людям что Вы дадите им такого, чего не даст Ваш конкурент.
В большинстве случаев, УТП связаны со следующими направлениями:
Но, чем уникальнее и полезнее Ваше УТП для покупателя, тем больше шансов на то, что оно сыграет свою роль в развитие Вашего бизнеса. И если Ваше УТП не связано ни с одним из вышеперечисленных, значит оно действительно уникально и интересно для покупателя.
В нашем конкурентном мире, имя бренда – это на чем уже можно зарабатывать. Если Вы создали бренда, которому доверяют, который уже имеет свою аудиторию, то Вы уже имеете свое конкурентное преимущество.
Большие компании, которые владеют своими, раскрученными брендами, имеют возможность завышать цены на товары, которые сравнимы по своим возможностям с товарами конкурентов и все равно получать свою прибыль, ориентируясь на целевую аудиторию бренда.
Имя бренда, которое уже заслужило лояльность аудитории – позволяет увеличивать цены, уменьшать расходы на продвижение товаров и услуг, так как на продвижение уже работает сам бренд. Именно поэтому, развитие любого бизнеса, необходимо начинать именно с развития бренда, как самого ценного актива бизнеса.
Бренд работает везде. И в рекламе в социальных сетях, и в контекстной рекламе, и в офлайн рекламе и в seo, продвижении сайта.
Ключевыми факторами развития бренда, являются:
Также, очень важно помнить, что бренд должен быть ориентирован на определенную целевую аудиторию. Так как различные аудитории, могут абсолютно по-разному воспринимать составляющие бренда.
Так, необходимо определить свою аудиторию исходя из следующих параметров:
Ведь Вы не будете делать фирменным цветом бренда розовый, если ориентированы на мужскую аудиторию в возрасте от 40 лет, главным увлечением который являются пикапы?
Раскрученный бренд, позволяет компании нивелировать очень много недостатков, которые могут быть на начальном этапе развития и продвижение бизнеса. Но, также очень важноРаРа, не растерять доверие к бренду. Создавать и продавайте только те товары или услуги, которые действительно приносят пользу Вашим покупателям!
Итак, объединив воедино эти три фактора Юзабилити+УТП+Бренд – Вы на 90% уже создали успешный бизнес, которые будет приносить Вам удовольствие и прибыль, а Вашим потребителям пользу!
