Назад
Наступна

Social Media Marketing - Онлайн 24/7 або SMM

14 червня - це міжнародний день блогера. Новина? Та з тією кількістю блогерів, які є в нашій країні, ще дуже дивно, що вони не влаштовані офіційно, їм не оплачують лікарняний, і вони не виходять на пенсію за вислугою років. Припустимо, є цей день і його святкує, ну як мінімум, третина населення планети Земля, бо всі вони вважають себе блогерами. А що скажете про сірих кардиналів мережі? Вони до того ж просувають і піарять цих горезвісних блогерів. Як ви здогадалися, зараз я говорю про SMM-щиків. З ними все набагато веселіше. Почасти від того, що в світі ще немає дня працівника SMM. Але вони не турбуються з цього приводу, адже зробили собі по три і більше свята в місяці. Вони святкують численні дні народження, починаючи з народження смайла або спаму і закінчуючи днем ​​народження батька Facebook Марка Цукерберга (а він у нього, до речі, 14 травня, відправте привітання якось у Fb). Насправді це дуже круто, тому що в SMM кожен день свято.

Але трохи залишимо веселощі і, нарешті, розберемося з цією страшною абревіатурою. SMM - це Social Media Marketing. По суті, це той же маркетинг, але тільки нового покоління, так залучення цільової аудиторії, рекламна кампанія і просування бренду ведуться в інтернеті, а якщо бути точніше, то у всіх можливих соціальних мережах. Років десять тому такого фаху ніхто і не чув, а зараз він дуже популярний і затребуваний. Але яким повинен бути SMM-щик не знає навіть сам роботодавець. Усі вимоги досить розмиті, але ми постараємося намалювати вам портрет типового працівника в мережі.

SMM - це багатоголова гідра, тому що людині, яка працює в цій галузі доводиться виконувати дуже велику кількість завдань одночасно, мати багато навичок і умінь, а також працювати багато, не просто багато, а бути онлайн 24/7. Для початку розглянемо, що входить в обов'язки SMM-маркетолога:

  1. Уся робота з контентом, спілкуванням і трафіком.
  2. Ведення соціальних мереж.
  3. Залучення нової цільової аудиторії в пабліки.
  4. Аналіз конкурентів.
  5. Спілкування і ще раз спілкування, з користувачами, з фрілансерами, та з ким завгодно.
  6. Підготовка контент-плану.
  7. Дослідження поведінки потенційних клієнтів.
  8. Створення стратегії просування бренду.
  9. Відстеження нових тенденцій і використання їх.
  10. Налаштування реклами.
  11. Конкурси і вікторини у пабліках.

І це ще не весь список того, чим займається SMM-фахівець. Для того щоб зрозуміти масштаби катастрофи, ще шість років тому на одному сайті були опубліковані 100 навичок, якими повинен володіти SMM-щик. Ми не будемо наводити всі 100, оскільки дуже цінуємо ваш час, а назвемо лише тільки основні з них:

  1. Грамотність ніхто не відміняв. Адже SMM-щик говорить від імені бренду, який просуває, тому допускати помилки неможливо. Це може дуже позначитися на репутації компанії.
  2. Маркетингова грамотність. Дуже важливо вивчити хоча б основи, тому що вам доведеться працювати з людьми, налаштовувати рекламу і розподіляти бюджет.
  3. Бог фотошопа! Потрібно вміти працювати з багатьма графічними редакторами, оскільки більша частина інформації ілюстративна.
  4. Майстер написання текстів. Важливо знати формули написання простих постів, а також інформаційних, дотримуватися всіх нюансів. І що найголовніше, розуміти для якої цільової аудиторії ви пишете і від цього відштовхуватися.
  5. Бути психологом. Незамінна якість, оскільки спілкуватися потрібно з усіма і також спокійно реагувати на негатив.
  6. Мислити нестандартно. А ви думаєте, звідки SMM-щики беруть свої геніальні ідеї? А придумати потрібно багато чого: акції, конкурси та як у все це втягнути аудиторію.
  7. Аналітик-стажер. Знати за допомогою, яких інструментів можна оцінити результати своєї роботи.

Якщо ви у всіх цих навичках впізнали себе, то вітаю, вам не доведеться шукати SMM-маркетолога, ви самі чудово з усім впораєтеся. Ну а якщо ні, то тоді вам потрібен фахівець, але як його вибрати? Адже ВНЗ ще не випускають дипломованих бакалаврів або магістрів за цією спеціальністю. А стати SMM-ком зараз є кілька шляхів. Пройти курси або навчитися всьому з нуля без теорії. Дуже часто роботодавці віддають перевагу тим фахівцям, які мають за плечима освіту або маркетологів або PR-щиків. Це хороша основа для старту! Але для того щоб бути SMM-менеджером, пройти курси і мати вищу освіту - це мало, потрібно постійно розвиватися. Як? Читати книги з копірайтингу, реклами, піару, усе це ви будете використовувати у своїй роботі. Дивитися відео-уроки, слава небесам, їх зараз як китайців на Київському вокзалі. Також спілкуватися з експертами в цій сфері, проходити різні майстер-класи, щоб прокачати свої навички. Стежити за тенденціями, вивчати і впроваджувати їх в свою роботу. Багато читати сайти, пабліки, блоги за своєю тематикою, цього добра зараз навалом, оскільки професія на піку популярності.

SMM - це багатоступенева стратегія. З самого початку ми повинні розуміти, на кого орієнтується бренд. Наша цільова аудиторія. Дуже часто, коли замовник приходить у SMM-компанію, перше, що його просять зробити - це написати ідеальний портрет свого клієнта. А ми з вами проведемо аналітику за такими критеріями:

  1. Гендер, вік, робота.
  2. Що ми можемо запропонувати і які проблеми клієнта вирішити.
  3. Що в пріоритеті у клієнта.
  4. Які хобі та звички має клієнт.
  5. Система його цінностей.
  6. Яку інформацію найчастіше шукають в інтернеті, а саме в соціальних мережах.

Після того як ми визначили ЦА (цільову аудиторію), SMM-фахівець повинен зробити ваш бренд упізнаваним. На цьому етапі потрібно розробити певний стиль візуального і текстового контенту. Після цього SMM-маркетоги починають вибудовувати спілкування з ЦА. Це етап постингу, створення контенту і спілкування з людьми, скажімо так, це вічний етап SMM. Контент - це одна з найголовніших складових просування, тому вважаємо за потрібне виділити основні вимоги до нього:

  1. Викиньте геть стандартні заголовки! Повз них просто пройдуть і не помітять, а вам потрібно зачепити, та так сильно, щоб саме ваш пост прочитали повністю.
  2. Текст не повинен напружувати мізки людини. Він повинен бути легким, як пір'їнка і читабельним, як казка для дітей.
  3. Пам'ятайте, гумор наше все! Тут, напевно, без коментарів.
  4. Усе повинно бути красиво. Мало того, що візуальний графічний контент буде в фірмовому стилі, його також можна розбавляти відео і аудіоконтентом.
  5. За мною, гайс! Стимулюйте, закликайте до дії, до активності. Лайки, шери, обговорення, коментарі ніколи не будуть зайвими.
  6. Пам'ятайте про хештег. Це привертає ЦА.
  7. Розміщуйте пости у прайм-тайм, коли ваші фоловери в мережі, а не коли їх немає. Так буде набагато більше охоплення і залучення аудиторії.

Також SMM - це великі можливості. Ви отримуєте зворотний зв'язок, а за допомогою цього можна в рази поліпшити свій бізнес. Напевно, найголовнішою перевагою є трикутник плюсів. Ну, по-перше, це невелика вартість, усе можна почати з мінімуму. По-друге, золоте правило піару, спочатку ви працюєте на імідж, потім імідж працює на вас. І, по-третє, ви охоплюєте велику аудиторію. Начебто банальні переваги, але на ділі вони дуже істотні і необхідні.

А що отримає ваш бізнес від SMM-просування?

  1. Взаємне знайомство. Ви познайомите людей з вашим брендом, і вони відгукнуться взаємністю.
  2. Унікальність. SMM завжди робить ставку на хорошу впізнаваність бренду.
  3. У вас є камбек. Зворотній зв'язок допомагає багато в чому спростити вашу роботу, потрібно тільки все аналізувати.
  4. Утримання поточних клієнтів і залучення нових.
  5. Веселощі: дискусії, голосування, конкурси. Коротше, вічне свято.

Загалом, зараз SMM - це запорука успіху. Нове віяння 21 століття, яке нікуди не зникне, а тільки переродитися у якийсь новий напрямок. SMM - це мистецтво, а не ремесло. Його потрібно відчувати, відточувати, розвивати, заохочувати. Люди, які ним займаються, справжні чарівники. Вони заради нас з вами готові бути онлайн 24/7.

Оцените статью
Блог
Як створити успішний бізнес в інтернеті
28.11.2019
Ви вирішили зайнятися бізнесом в інтернеті? Відкрити свій інтернет-магазин, або пропонувати свої послуги через інтернет? Є досить багато варіантів з чого саме (сайт + seo, соціальні мережі, реклама і т.д.) починати просувати свій бізнес через інтернет. Здебільшого, це залежить від тематики бізнесу, конкуренції, унікальності товарів або послуг що пропонуються.
Штучний інтелект у web-і та маркетингу
08.04.2020
Отримати відгук від клієнтів, зробити свій продукт або послугу популярною - це та мета, до якої прагне кожна компанія. Тому постійно розробляються різні маркетингові інструменти, які можуть допомогти знайти правильний підхід до аудиторії. Завдяки розвитку технологій, великою популярністю став користуватися штучний інтелект. Він допомагає направляти рекламу не в принципі на всіх споживачів, а більш адресно, що збільшує можливість отримати відгук.
Поведінкові фактори або психоаналіз дядечка Фрейда
10.09.2018
Психологія – це наука про душу. Але ніхто не відміняв те, що ця наука ще й вивчає нашу поведінку і фактори, які на нього впливають. Якщо зовсім нещодавно, а точніше в 20 столітті, психологія вважалася псевдонаукою на теперішньому пострадянському просторі і прирівнювалася до алхімії, то тепер знання з психології застосовуються мало не в кожній сфері нашого життя.
Продовжуючи переглядати kebeta.agency, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтеся на використання файлів cookie