Маркетинг ... о, це солодке слово маркетинг, яке кожен вимовляє по-різному, але вкладає один і той же сенс. І в чому ж він, панове? Напевно, в тому, що це реалізація і просування нашого продукту або послуги клієнтам і підтримка з ними вигідних для компанії взаємин. Просто, чи не так? Але в цій статті ми поговоримо про інтернет-маркетинг, про те, що це таке і з чим його їдять. У цьому нам відмінно допоможе дюжина книг, які як Чіп і Дейл поспішають нам на допомогу. Умовно цю настільну дюжину для інтернет-маркетологів можна об'єднати в такі підрозділи: класика маркетингу, контент-маркетинг, копірайтинг, контекстна реклама, просування в інтернеті і SEO, веб-аналітика, юзабіліті, SMM, дизайн, онлайн-маркетинг та продаж, email-маркетинг і книги про саморозвиток, які мотивують на успіх.
Класикою жанру ми хочемо представити книгу Олександра Реп'єва «Маркетингове мислення». Книга, яка наробила багато шуму і перевернула світ маркетологів з ніг на голову, судячи з відгуків. Автор пише про маркетинг, який пронизаний любов'ю до свого Клієнта. Олександр розповідає, як людина робить вибір і чи можливо його змінити. Є приклади ефективної роботи з Клієнтами, які спершу допоможуть новачкові. Книга дуже універсальна і практична, оскільки її ідеї можна застосовувати практично до будь-якої галузі бізнесу. Сам автор вірить, що бізнес і маркетинг це неподільний живий організм, його слова на підтвердження: «Бізнес складається з двох частин - операцій і маркетингу. Іноді кажуть, що операції - це тіло компанії, а маркетинг - це її душа». Нехай душа і тіло вашого бізнесу будуть в гармонії! Читайте і відчуйте дихання вашої справи!
В контент-маркетингу нам допоможе розібратися гуру інтернет-маркетингу Майкл Стелзнер і його книга «Контент-маркетинг. Нові методи залучення клієнтів в епоху Інтернету». Реклама, реклама і ще раз реклама! У наше століття реклама всюди, іноді вона набридає до такої міри, що наші очі перестають її бачити, вуха чути, а нервова система все частіше реагує на неї агресивно і відштовхує куди подалі. І як в такому випадку нам достукатися до покупця? Як звернути його увагу в нашу сторону? Відповідь дуже проста - перестаньте продавати! Майкл пише про те, що спочатку нам потрібно стати добрими друзями з покупцем, поговорити про його проблеми, потреби, порадити щось потрібне, порекомендувати щось важливе, стати авторитетним експертом у своїй галузі, завоювати довіру клієнта і тільки потім пропонувати свої товари і послуги. Ми повинні бути корисними для наших клієнтів, тому потрібно створювати якісний, незабутній контент і менше говорити про саморекламу. Адже кожен з нас хоче чути більше про себе, а не про інших. У Майкла також є свій блог про маркетинг в соціальних мережах SocialMediaExaminer.com, який вважається одним з найкращих в світі блогів. Там автор ділитися з читачами про важливість контент-маркетингу, який є ключовою частиною успіху, а також говорить про взаємини з клієнтами, як їх налагодити і зробити довгостроковими.
Наступний підрозділ це копірайтинг, тут ми можемо рекомендувати Нору Галь «Слово живе і мертве». Увага, книга обов'язкова для прочитання всім, хто хоче писати хороші тексти! Припустимо, ця книга побічно стосується копірайтингу, але в ній лежить неймовірно велике джерело корисної інформації. Нора вклала в цю книгу свій багаторічний досвід і творчість. Ця книга практичний посібник для художніх перекладачів, Галь наполягає на тому, що машини ніколи не перекладуть текст, так як люди, тому що вони не можуть відчувати. Завдяки Норі у вашому дитинстві з'явився «Маленький принц» Антуана де Сент-Екзюпері. Вона внесла величезний внесок у переклади шедеврів світової літератури, але книга далеко не тільки про це ремесло. Нора нам допомагає розібратися з типовими помилками, які є в публіцистиці, на радіо і телебаченні. Після прочитання цієї книги ви набагато ретельніше почнете підбирати слова: «Неточне слово - це погано. Але куди небезпечніше - слово нетактовне». Надихайтеся і пишіть прекрасно!
Після копірайтингу варто поговорити про контекстну реклама, яку нам допоможе вивчити книга Перрі Маршалла і Брайана Тодда «Контекстна реклама, яка працює. Біблія Google AdWords». Маршал і Тодд - гуру бізнес-аналітики, і в своїй книги вони розповідають, як заробляти багато при мінімальних витратах. Тут ви знайдете інформацію: починаючи від теорії пошуку до планування рекламної кампанії в Goggle AdWords, складання оголошень, які привертають увагу і багато теорій тестування. Інформація викладена просто і лаконічно, дає відповіді на всі ваші запитання, які стосуються реклами в пошукових системах. «Google - це дійсно відправна точка для рекламодавців і постачальників інформації по всьому світу. Google - це найнадійніший бренд для бізнесу. Якщо ви відповідаєте стандартам Google - ви відповідаєте міжнародним стандартам». Хай живе, Goggle!
Говорячи про просування в інтернеті і SEO, варто згадати про книгу «SEO - мистецтво розкрутки сайтів» Джессі Стрікчіола, Ренд Фишкин. Книга містить 600 сторінок про те, як створювати сайти, аспекти SEO для бізнесу, підбір ключових слів, створення команди SEO-фахівців і поліпшення вже існуючого сайту. Така собі Біблія з пошукової оптимізації! Тому рекомендовано для прочитання всім новачкам і фахівцям у цій сфері.
Напевно, кращої книги про веб-аналітику ще не написали, автор її Авіанаш Кошик називається вона «Веб-аналітика 2.0 на практиці». Авіанаш досить відомий доповідач і лектор для фахівців і студентів, а також він консультант величезної компанії інтернет-простору Googlе. Дивовижна людина, яка в своїй книзі описує поточний стан веб-простору, вчить нас підбору інструментів та аналізу інформації, яку ми отримали. Кошик пояснює нам, що використовуючи інструменти веб-аналітики, ми отримуємо безліч інформації про поведінкові чинники на сайті. Потім наша справа проаналізувати цю інфу і таким чином впливати на показники конверсії. Банально? Але це працює!
Прийшов час юзабіліті і Стіва Круга з його книгою «Як зробити сайт зручним. Юзабіліті за методом Стіва Круга». Скромність автору точно не загрожує! Автор пропонує нам свої методи щодо поліпшення юзабіліті. Але найголовніше, що робить це він в легкій та іронічній манері. Він розповість нам, як протестувати юзабіліті, виявити проблеми та усунути їх. Стів сфокусує вашу увагу на поширені проблеми юзабіліті і розповість як важлива зручність і функціональність сайту на будь-якому етапі його розробки.
У сфері SMM читаємо книгу «Маркетинг в соціальних медіа. Просто про головне» Джейсон Фоллс, Ерік Декерс. Ця книга нам розповість, чого ж, все- таки, очікувати від соціальних мереж, що з усім цим робити і найважливіше як. Хочете отримати відповіді на ці питання? Читайте!
Ще одна важлива частина інтернет-маркетингу - це дизайн. Він грає важливу роль і для юзабіліті, тому ми його розглядаємо як окрему складову. Книга Джеффа Джонсона «Розумний дизайн. Прості прийоми розробки призначених для користувача інтерфейсів» нам у цьому допоможе. Ні для кого не секрет, що поганий інтерфейс навіть найкрутішого сайту може відлякати відвідувачів і змусити перейти їх до ваших конкурентів. Щоб цього не сталося, Джефф веде мову про те, як створити досконалі призначені для користувача інтерфейси. Для цього потрібні не тільки знання графіки та дизайну, а також психології та теорії розпізнавання образів. З Джеффом у вас буде найкрутіший інтерфейс!
З теми онлайн-маркетингу та продажів радимо почитати «Стратегія блакитного океану. Як знайти або створити ринок, вільний від інших гравців» Рене Моборн, Кім Чан. Багатьом ця книга здається чимось нереальним, але якщо подумати, то розумієш, про що тлумачать автори. Краще завжди плавати у своєму блакитному океані, ніж тонути в чужому і червоному океані конкуренції. Заінтригували?
Раніше про email-маркетинг ніхто нічого не знав, а зараз про нього пишуть книги. І одна з кращих - це «E-mail маркетинг. Вичерпне керівництво» Дмитра Кота. Часто розсилки проходять без уваги одержувачів. Вони набридають і плавно перекочовують в спам, але якщо ви хочете домогтися максимальної ефективності електронної розсилки, то ця книга саме для вас.
Ну і на останок, як вишенька на торті, книга з саморозвитку. Може не в тему? Але така література ніколи не завадить! «Монах, який продав свій «Феррарі»» Робін Шарма. Дуже цікава книга, написана на основі притчі, яка стане вашим путівником по життю.
P.S. Увага, ми не пропагуємо продаж автомобілів марки «Феррарі»! :-) Просто бажаємо вам самореалізації та гарного прочитання дюжини книг з інтернет-маркетингу.
