Маркетинг…о, это сладкое слово маркетинг, которое каждый выговаривает по-разному, но вкладывает один и тот же смысл. И в чём же он, господа? Наверное, в том, что это реализация и продвижение нашего продукта или услуги покупателям и поддержание с ними выгодных для компании взаимоотношений. Просто, не так ли? Но в этой статье мы поговорим об интернет-маркетинге, о том, что это такое и с чем его едят. В этом нам отлично поможет дюжина книг, которые как Чип и Дейл спешат нам на помощь. Условно эту настольную дюжину для интернет-маркетологов можно объединить в такие подразделы: классика маркетинга, контент-маркетинг, копирайтинг, контекстная реклама, продвижение в интернете и SEO, веб-аналитика, юзабилити, SMM, дизайн, онлайн-маркетинг и продажи, email-маркетинг и книги о саморазвитии, мотивирующие на успех.
Классикой жанра мы хотим представить книгу Александра Репьева «Маркетинговое мышление». Книга, которая наделала много шума и перевернула мир маркетологов с ног на голову, судя по отзывам. Автор пишет о маркетинге, который пронизан любовью к своему Клиенту. Александр рассказывает, как человек делает выбор и возможно ли его изменить. Есть примеры эффективной работы с Клиентами, которые на первых парах помогут новичку. Книга очень универсальна и практична, так как её идеи применимы практически к любой отрасли бизнеса. Сам автор верит, что бизнес и маркетинг это неделимый живой организм, его слова в подтверждение: «Бизнес состоит из двух частей – операций и маркетинга. Иногда говорят, что операции – это тело компании, а маркетинг – это ее душа». Пусть душа и тело вашего бизнеса будут в гармонии! Читайте и чувствуйте дыхание вашего дела!
В контент-маркетинге нам поможет разобраться гуру интернет-маркетинга Майкл Стелзнер и его книга «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху Интернета». Реклама, реклама и ещё раз реклама! В наш век реклама везде, иногда она надоедает до такой степени, что наши глаза перестают её видеть, уши слышать, а нервная система все чаще реагирует на неё агрессивно и отталкивает куда подальше. И как в таком случае нам достучаться до покупателя? Как обратить его внимание в нашу сторону? Ответ очень прост – перестаньте продавать! Майкл пишет о том, что вначале нам нужно стать добрыми друзьями с покупателем, поговорить о его проблемах, потребностях, посоветовать что-то нужное, порекомендовать что-то важное, стать авторитетным экспертом в своей области, обрести доверие клиента и только потом предлагать свои товары и услуги. Мы должны быть полезными для наших клиентов, поэтому нужно создавать качественный, незабываемый контент и меньше говорить о саморекламе. Ведь каждый из нас хочет слышать больше о себе, а не о других. У Майкла также есть свой блог о маркетинге в социальных сетях SocialMediaExaminer.com, который считается одним самых лучших в мире блогов. Там автор делиться с читателями о важности контент-маркетинга, который есть ключевой частью успеха, а также говорит про отношения с клиентами, как их наладить и сделать долгосрочными.
Следующий подраздел это копирайтинг, тут мы можем рекомендовать Нору Галь «Слово живое и мертвое». Внимание, книга обязательна для прочтения всем тем, кто хочет писать хорошие тексты! Допустим, эта книга косвенно касается копирайтинга, но в ней лежит невероятно большой кладезь полезной информации. Нора вложила в эту книгу свой многолетний опыт и творчество. Эта книга практический пособник для художественных переводчиков, Галь настаивает на том, что машины никогда не переведут текст, так как люди, потому что они не могут чувствовать. Благодаря Норе в вашем детстве появился «Маленький принц» Антуана де Сент-Экзюпери. Она внесла громадный вклад в переводы шедевров моровой литературы, но сама книга далеко не только об этом ремесле. Нора нам помогает разобраться с типичными ошибками, которые есть в публицистике, на радио и телевидение. После прочтения этой книги вы намного тщательнее начнёте подбирать слова: «Неточное слово — это плохо. Но куда опасней — слово бестактное». Вдохновляйтесь и пишите прекрасно!
После копирайтинга стоит поговорить о контекстной реклама, которую нам поможет изучить книга Перри Маршалла и Брайана Тодда «Контекстная реклама, которая работает. Библия Google AdWords». Маршал и Тодд – гуру бизнес-аналитики, и в своей книги они рассказывают, как зарабатывать много при минимальных затратах. Здесь вы найдёте информацию: начиная от теории поиска до планирования рекламной кампании в Goggle AdWords, составление объявлений, которые привлекают наш глаз и много теорий тестирования. Информация изложена просто и лаконично, даёт ответы на все интересующие вас вопросы, которые касаются рекламы в поисковых системах. «Google — это действительно отправная точка для рекламодателей и поставщиков информации по всему миру. Google — это самый надежный бренд для бизнеса. Если вы соответствуете стандартам Google — вы соответствуете международным стандартам». Да здравствует, Goggle!
Говоря о продвижение в интернете и SEO, будет напрасным не вспомнить про книгу «SEO — искусство раскрутки сайтов» Джесси Стрикчиола, Рэнд Фишкин. Книга содержит 600 страниц о том, как создавать сайты, аспекты SEO для бизнеса, подбор ключевых слов, создание команды SEO-специалистов и улучшения уже существующего сайта. Такая себе Библия по поисковой оптимизации! Поэтому рекомендовано для прочтения всем новичкам и специалистам в этой сфере.
Наверное, лучшей книги про веб-аналитику ещё не написали, автор её Авианаш Кошик называется она «Веб-аналитика 2.0 на практике». Авианаш довольно известный докладчик и лектор для специалистов и студентов, а также он консультант громадной компании интернет-пространства Googlе. Удивительный человек, который в своей книге описывает настоящее состояние веб-пространства, учит нас подбору инструментов и анализу информации, которую мы получили. Кошик объясняет нам, что используя инструменты веб-аналитики, мы получаем множество информации о поведенческих факторах на сайте. Потом наше дело проанализировать эту инфу и таким образом влиять на показатели конверсии. Банально? Но это работает!
Пришло время юзабилити и Стива Круга с его книгой «Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга». Скромность автору точно не грозит! Автор предлагает нам свои методы по улучшению юзабилити. Но самое главное, что делает он это в легкой и ироничной манере. Он расскажет нам, как протестировать юзабилити, обнаружить проблемы и устранить их. Стив сфокусирует ваше внимание на распространенных проблемах юзабилити и расскажет как важно удобство и функциональность сайта на любом этапе его разработки.
В сфере SMM читаем книгу «Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном» Джейсон Фоллс, Эрик Декерс. Эта книга нам расскажет, чего же, все- таки, ожидать от социальных сетей, что со всем этим делать и самое важное как. Хотите получить ответы на эти вопросы? Читайте!
Еще одна важная часть интернет-маркетинга – это дизайн. Он играет немало важную роль и для юзабилити, поэтому мы его рассматриваем как отдельную составляющую. Книга Джеффа Джонсона «Умный дизайн. Простые приемы разработки пользовательских интерфейсов» нам в этом поможет. Ни для кого не секрет, что плохой интерфейс даже самого классного сайта может отпугнуть посетителей и заставить перейти их к вашим конкурентам. Чтобы этого не случилось, Джефф ведёт речь о том, как создать совершенные пользовательские интерфейсы. Для этого нужны не только знания графики и дизайна, а также психологии и теории распознавания образов. С Джеффом у вас будет самый классный интерфейс!
По теме онлайн-маркетинга и продаж советуем почитать «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков» Рене Моборн, Ким Чан. Многим эта книга кажется чем-то нереальным, но если поразмыслить, то понимаешь, о чём толкуют автора. Лучше всегда плавать в своем голубом океане, чем тонуть в чужом и алом океане конкуренции. Заинтриговали?
Раньше про email-маркетинг никто ничего не знал, а сейчас о нём пишут книги. И одна из лучших – это «E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство» Дмитрия Кота. Часто рассылки проходят без внимания получателей. Они надоедают и плавно перекочёвывают в спам, но если вы хотите добиться максимальной эффективности электронной рассылки, то эта книга именно для вас.
Ну и на последок, как вишенка на торте, книга по саморазвитию. Может не в тему? Но такая литература никогда не помешает! «Монах, который продал свой «Феррари»» Робин Шарма. Очень интересная книга, написанная на основе притчи, которая станет вашим путеводителем по жизни.
P.S. Внимание, мы не пропагандируем продажу автомобилей марки «Феррари»!:-) Просто желаем вам самореализации и хорошего прочтения дюжины книг по интернет-маркетингу.
