Зазвичай коли у нас якісь проблеми зі здоров'ям, ми йдемо до лікаря. Але коли у нас проблеми на роботі і, не дай Бог, в бізнесі, ми не хочемо вдаватися до допомоги сторонніх людей. У таких випадках ми слухаємо всіх, але тільки не тих людей, які професіонали своєї справи. Отже, сьогодні ми побуваємо на прийомі у лікаря бізнесу - у бізнес-консультанта.
Почнемо взагалі з того, що таке бізнес консультації. А бізнес консультації - це метод, який приймають, якщо в компанії застій у розвитку. У такі моменти багато хто ставить жирний хрест на обличчі компанії, але це нормальна робоча ситуація, яку не може обійти практично не один бізнес. Якщо є застій, тож - до цього був розвиток. А якщо був розвиток означає - бізнес живий. Проблема застою виникає у багатьох компаній і підприємців навіть не раз, а час від часу. Уникнути цього можна і потрібно! Якщо вчасно звернути увагу на проблему і почати вирішувати її, то все може пройти непомітно, швидко, а головне не дорого.
Чому буває застій в бізнесі? Тому що немає нових ідей. Проблема стара, як світ! Але поки ми тільки починаємо реалізовувати нашу справу, наша голова повна нових, цікавих, концептуальних ідей, а потім ... Адже всі ми живі люди і можемо просто перегоріти. Для того щоб отримати нові ідеї, Вам і потрібні будуть бізнес консультації, це одне з безлічі їх призначень.
Як Ви могли помітити, бізнес консультації користуються великим успіхом саме тому, що мають величезну ефективність при вирішенні завдань, які стоять перед бізнесом. Найчастіше бізнес консалтинг вирішує такі завдання:
Але кому ж насправді потрібні бізнес консультації? Відповідь проста - всім, у кого є якісь проблеми з бізнесом і сумніви в їх вирішенні. Також консалтинг допомагає знайти нові ідеї. А бізнес-консультант для нашої справи може бути незамінним доктором, який буде лікувати поранені місця, передаючи свій досвід і методики, прокачувати рівень в сфері бізнесу. Сфери, в яких бізнес консалтинг дуже затребуваний:
Після завдань і сфер бізнес консалтингу саме час поговорити про переваги, серед яких не тільки вирішення проблем або пошук нових ідей, а й ті плюси, що Ви отримаєте, коли втілите все в життя. Отже, пограємо в вісім головних прикметників, які якнайкраще характеризують бізнес консультації:
Припустимо, Ви все ж вирішили вдатися до допомоги бізнес-консультанта: налаштувалися морально, готові викласти гроші за нові ідеї і очікуєте результату. Але ... залишилося одне маленьке, але. Як вибрати бізнес-консультанта? Якими критеріями керуватися і на що в першу чергу звертати увагу? Для цього послухаємо шість основних правил, які нам представив дядечко Чарлі Маклін-Брістоль член Business Continuity Institute. Щоб не купувати кота в мішку, а укласти угоду з більш-менш передбачуваним результатом Чарлі і створив свої шість золотих правил при виборі консалтингової компанії.
Перше правило говорить про те, що консультанта потрібно вибирати, як і будь-якого іншого працівника. Тут велику роль відіграє перше враження про людину, його ділові якості, підхід до роботи. Але Ви також повинні розуміти, що перед Вами сидить професіонал своєї справи з досвідом роботи за плечима, і він не має добувати його за Ваш рахунок. Пам'ятайте, що цій людині Ви довіряєте долю компанії.
Друге правило говорить про обізнаність керівника щодо проблеми, її обсяги та загалом термінології. Це дуже важливо для того, щоб Ви з консультантом говорили на одній мові, змогли пояснити що потрібно зробити і не переплачувати за зроблений обсяг роботи.
Третє правило допоможе нам вибрати консалтингову компанію, в яку ми будемо звертатися для вирішення наших проблем. Автор умовно поділяє всі консалтингові компанії на ринку на три типи: великі мультидисциплінарні, середні мультидисциплінарні, а також групи індивідуальних консультантів. У кожного з трьох типів є свої переваги і недоліки.
Отже, почнемо з великих компаній співпраця, з якими може викликати певні проблеми. Наприклад, якщо всі профільні фахівці в компанії зайняті, то вона може звернутися до субпідрядної, в якій можуть бути фахівці не тієї кваліфікації, що Ви очікували.
Середні компанії - найнебезпечніші, оскільки позиціонують себе як універсального солдата, який може взятися за вирішення будь-яких проблем. Але дуже часто в таких підприємствах не вистачає вузькокваліфікованих фахівців.
І найкращий варіант, на думку автора, це групи індивідуальних консультантів. Такі фахівці більш гнучкі в розцінках і більш старанні, оскільки хочуть заробити собі репутацію і зайвий відгук в портфоліо. Але якщо Ваш постійний консультант не зможе вести такі справи, то буде дуже затратно за часом шукати нового фахівця і вводити його в курс справи.
Четверте і п'яте правило можна об'єднати в одне, оскільки вони стосуються компетенції і досвіду консультанта. На міжнародному ринку консультаційних послуг є сертифіковані фахівці BCI, а також його американського варіанту - DRI. Ось тільки досвід справа спірна. Звичайно, новачкові роботу не доручиш, але й вимагати від людини мільйон років досвіду за спиною теж не варто. Усього лише потрібно переконатися в тому, що цей фахівець уже стикався з аналогічною проблемою і знає варіанти виходу з неї.
Шосте правило говорить про використання стандартів менеджменту якості. Усі консалтингові компанії повинні декларувати надання своїх послуг відповідно до стандарту ISO 22301. Якщо компанія дотримується стандарту не частково, а повністю, то Вам пощастило.
Ось і всі правила, яких потрібно дотримуватися при виборі консалтингової компанії, якщо у Вас виникли проблеми з бізнесом. А їх, на жаль, не уникнути! Проблеми свідчать про розвиток! А бізнес консультації завжди допоможуть знайти нові ідеї, вирішити актуальні проблеми, підвищити ефективність і віддачу від бізнесу, дадуть чарівного «стусана» для швидкого просування вперед і відкриють необмежені можливості.
