Моделі управління бізнесом змінюються під впливом часу та сучасних технологій. Останні прийшли на допомогу не так давно, але дозволили значно полегшити виконання багатьох функціональних завдань. Автоматизація бізнес-процесів стала можливою саме завдяки веб розробок і появи спеціального софту. Можна говорити про новий етап роботи компаній, коли багато елементів рутинної роботи можна автоматизувати і тим самим оптимізувати посадові обов'язки співробітників.
Що таке бізнес-процес
Поняття має на увазі під собою сукупність певних дій для досягнення поставленої мети. Кожен крок – це робота співробітника, на виконання якого витрачатися обсяг часу і сил.
Існує ряд завдань, які можуть виконувати сучасні програми, тим самим звільняючи людський ресурс підприємства від виконання рутинних дій. В результаті відбувається оптимізація процесів і збільшення ефективності команди в цілому.
Правильно організована робота – база для повноцінної діяльності. У кожній компанії налічується не один такий механізм. Зведення їх в єдине ціле, структуризація і взаємодія між собою – завдання, що вимагає відповідального підходу та досвіду. У кожного процесу повинен бути відведений менеджер, який керує ним і відповідає за результат. Завдяки сучасним програмним розробкам багато кроки можна оптимізувати і спростити завдяки автоматизації.
Види бізнес-процесів
Оскільки напрямків у кожної компанії багато і кожна з них має свою особливість, процеси можна розділити на 4 групи:
Спрямовані на кінцевого споживача. Створюють стратегічну ланцюжок цінностей для клієнта. Можна вважати, що вони побудовані добре, якщо продукт компанії затребуваний серед клієнтів і користується попитом.
Вони працюють усередині компанії, і споживачами є не клієнти, а співробітники компанії або відділи. Спрямовані на підтримку основних процесів. До них відносяться:
Їх робота не прямо, але опосередковано впливає на виконання загальних показників. Саме тому їм слід приділяти не менше уваги, ніж основним.
Виступають двигуном до покращення і оптимізації. Типовими механізмами тут виступають:
Все те, що пов'язано з розвитком і просуванням генерується даними бізнес процесами.
Вони нічого не виробляють, але представляють не менш важливу цінність для компанії. Складаються з таких основних елементів:
Без правильного проходження кожного етапу говорити про ефективність неможливо. Будь-яка задача має виконуватися під контролем і за затвердженими критеріями.
Структуризація та оптимізація бізнес-процесів
Чим більше підприємство, тим ширше і різноманітніше перелік її процесів. Правильне структурування – одне з запорук успішного виконання завдань. Як би чітко не виконувалася робота, на результати буде впливати людський фактор. Оптимізувати – значить забезпечити розробку і реалізацію з удосконалення бізнес-процесів.
Розробляючи заходи по оптимізації, важливо врахувати параметри, які впливають на досягнення цілей:
Можна виділити такі етапи оптимізації бізнес-процесів:
У нього входить визначення ключових цілей, відповідальних учасників кожного з етапів, вибір підрядника та підписання договору.
Розробка і запуск рішень по оптимізації, налаштування всіх систем для повноцінної роботи і взаємодії між собою.
Контроль показників, порівняння, аналіз даних. Внесення змін у процес, робота над стратегією поліпшення.
Оптимізація – завдання, яке актуальна завжди. З'являються нові методи досягнення ефективності, зокрема – сучасні програми, що дозволяють автоматизувати великий сектор завдань.
Автоматизація бізнес-процесів
Спочатку поняття автоматизації покривало сегмент виробництва. Його використовували на початку 20 століття для позначення нового напряму в інженерній справі. Тільки до кінця 80-х років воно отримало інший підтекст, провівши свій вектор на обговорення бізнес-процесів.
Сьогодні під автоматизацією розуміють впровадження сучасного софту, що спрощує ведення бізнес процесів шляхом виконання типових процедур за певним алгоритмом.
Переваги технології:
Автоматизація вирішує низку питань та завдань:
Приступаючи до виконання завдання, слід врахувати особливості, які можуть з'явитися в процесі роботи:
У великій компанії багато напрямків, за які, як правило, відповідають різні фахівці. Щоб отримати повну картину, необхідно провести глибокий аналіз потреб організації в цілому і кожного з підрозділів зокрема
Буває, що учасники по різному бачать методи і шляхи вирішення питань. Слід додатково розбиратися в кожному пункті і приходити до спільного рішення, що задовольняє всі сторони
Впроваджені методи можуть бути новими і незрозумілими для тих, хто безпосередньо буде з ними працювати. Важливо провести навчання та пояснити всі нюанси новинок.
Ефективність впровадження багато в чому залежить від програмного забезпечення, який був обраний для виконання поставлених завдань. Приступаючи до вибору, слід детально вивчити всі пропозиції і визначитися з обсягом робіт, які повинен закривати придбаний софт.
Розробка галузевого для підприємства
Щоб отримати бажаний результат, необхідний софт, який підходить під запити компанії. Є 2 варіанти розвитку подій:
В даному випадку організація отримує вже готовий продукт з універсальними параметрами. Перевага такого рішення – установка тут і зараз. Буде софт підходити під параметри і вимоги бізнес-процесів конкретного бізнесу на всі 100%, гарантії немає. Швидше за все, частина з них залишаться не охопленими і «випадуть» із загальної оптимізації ресурсів.
В даному випадку підприємство отримає продукт, повністю збігається з вимогами замовника, оскільки буде розроблений під існуючу бізнес-модель. З недоліків шляху – більш тривалий час розробки і вартість, яка вище, ніж готове універсальна пропозиція. Зате така розробка відразу закриє всі потреби, і не буде вимагати додаткових рішень для тих напрямів, які не покриті при покупці готового софту. Впровадження програм, розроблених під індивідуальні процеси конкретного підприємства, допоможе оптимізувати кожен крок в загальній стратегії просування.
Наша веб-студія займається розробкою і впровадженням сучасного софта під індивідуальні запити компанії. Наш штат складається з фахівців різних напрямів. Ми надамо сучасні рішення, в тому числі – автоматизація бізнес-процесів. Звертайтеся, ми знаємо, що потрібно для оптимізації роботи вашого підприємства!
