Назад
Наступна

Автоматизація бізнес-процесів

Моделі управління бізнесом змінюються під впливом часу та сучасних технологій. Останні прийшли на допомогу не так давно, але дозволили значно полегшити виконання багатьох функціональних завдань. Автоматизація бізнес-процесів стала можливою саме завдяки веб розробок і появи спеціального софту. Можна говорити про новий етап роботи компаній, коли багато елементів рутинної роботи можна автоматизувати і тим самим оптимізувати посадові обов'язки співробітників.

 

Що таке бізнес-процес

Поняття має на увазі під собою сукупність певних дій для досягнення поставленої мети. Кожен крок – це робота співробітника, на виконання якого витрачатися обсяг часу і сил.

Існує ряд завдань, які можуть виконувати сучасні програми, тим самим звільняючи людський ресурс підприємства від виконання рутинних дій. В результаті відбувається оптимізація  процесів і збільшення ефективності команди в цілому.

Правильно організована робота – база для повноцінної діяльності. У кожній компанії налічується не один такий механізм. Зведення їх в єдине ціле, структуризація і взаємодія між собою – завдання, що вимагає відповідального підходу та досвіду. У кожного процесу повинен бути відведений менеджер, який керує ним і відповідає за результат. Завдяки сучасним програмним розробкам багато кроки можна оптимізувати і спростити завдяки автоматизації.

 

Види бізнес-процесів

Оскільки напрямків у кожної компанії багато і кожна з них має свою особливість, процеси можна розділити на 4 групи:

  1. Основні

Спрямовані на кінцевого споживача. Створюють стратегічну ланцюжок цінностей для клієнта. Можна вважати, що вони побудовані добре, якщо продукт компанії затребуваний серед клієнтів і користується попитом.

  1. Допоміжні або забезпечуючі

Вони працюють усередині компанії, і споживачами є не клієнти, а співробітники компанії або відділи. Спрямовані на підтримку основних процесів. До них відносяться:

    • бухгалтерський облік
    • юридичний супровід
    • діловодство
    • системне адміністрування

Їх робота не прямо, але опосередковано впливає на виконання загальних показників. Саме тому їм слід приділяти не менше уваги, ніж основним.

 

  1. Процеси розвитку

Виступають двигуном до покращення і оптимізації. Типовими механізмами тут виступають:

    • нові продукти і послуги
    • структурні підрозділи
    • напрямки роботи компанії
    • бренди
    • технології

Все те, що пов'язано з розвитком і просуванням генерується даними бізнес процесами.

  1. Управління

Вони нічого не виробляють, але представляють не менш важливу цінність для компанії. Складаються з таких основних елементів:

    • визначення цілей
    • складання плану
    • моніторинг
    • аналіз

Без правильного проходження кожного етапу говорити про ефективність неможливо. Будь-яка задача має виконуватися під контролем і за затвердженими критеріями.  

 

Структуризація та оптимізація бізнес-процесів

Чим більше підприємство, тим ширше і різноманітніше перелік її процесів. Правильне структурування – одне з запорук успішного виконання завдань. Як би чітко не виконувалася робота, на результати буде впливати людський фактор. Оптимізувати – значить забезпечити розробку і реалізацію з удосконалення бізнес-процесів.

Розробляючи заходи по оптимізації, важливо врахувати параметри, які впливають на досягнення цілей:

  • економічні
  • тимчасові
  • просторові
  • логістичні
  • персональні

Можна виділити такі етапи оптимізації бізнес-процесів:

    1. Підготовка та аналіз

У нього входить визначення ключових цілей, відповідальних учасників кожного з етапів, вибір підрядника та підписання договору.

    1. Впровадження та налаштування

Розробка і запуск рішень по оптимізації, налаштування всіх систем для повноцінної роботи і взаємодії між собою.

    1. Моніторинг та поліпшення якості

Контроль показників, порівняння, аналіз даних. Внесення змін у процес, робота над стратегією поліпшення.

Оптимізація – завдання, яке актуальна завжди. З'являються нові методи досягнення ефективності, зокрема – сучасні програми, що дозволяють автоматизувати великий сектор завдань.

 

Автоматизація бізнес-процесів

Спочатку поняття автоматизації покривало сегмент виробництва. Його використовували на початку 20 століття для позначення нового напряму в інженерній справі. Тільки до кінця 80-х років воно отримало інший підтекст, провівши свій вектор на обговорення бізнес-процесів.

Сьогодні під автоматизацією розуміють впровадження сучасного софту, що спрощує ведення бізнес процесів шляхом виконання типових процедур за певним алгоритмом.

Переваги технології:

  • прискорення процесу обробки даних
  • виняток рутинної ручної праці
  • автоматизація складання звітів
  • приведення документообігу в єдиний формат
  • поліпшення координації діяльності співробітників
  • контроль і аналіз даних

Автоматизація вирішує низку питань та завдань:

  • усунення недоробок, які були до впровадження системи
  • аналіз поставлених завдань
  • контроль за їх виконанням
  • навчання персоналу
  • складання бюджету і звітів

Приступаючи до виконання завдання, слід врахувати особливості, які можуть з'явитися в процесі роботи:

  • складність виявлення всіх вимог

У великій компанії багато напрямків, за які, як правило, відповідають різні фахівці. Щоб отримати повну картину, необхідно провести глибокий аналіз потреб організації в цілому і кожного з підрозділів зокрема

  • суперечливі вимоги учасників

Буває, що учасники по різному бачать методи і шляхи вирішення питань. Слід додатково розбиратися в кожному пункті і приходити до спільного рішення, що задовольняє всі сторони

  • навчання користувачів

Впроваджені методи можуть бути новими і незрозумілими для тих, хто безпосередньо буде з ними працювати. Важливо провести навчання та пояснити всі нюанси новинок.

Ефективність впровадження багато в чому залежить від програмного забезпечення, який був обраний для виконання поставлених завдань. Приступаючи до вибору, слід детально вивчити всі пропозиції і визначитися з обсягом робіт, які повинен закривати придбаний софт.

Розробка галузевого для підприємства

Щоб отримати бажаний результат, необхідний софт, який підходить під запити компанії. Є 2 варіанти розвитку подій:

  1. Купити готову пропозицію на ринку

В даному випадку організація отримує вже готовий продукт з універсальними параметрами. Перевага такого рішення – установка тут і зараз. Буде софт підходити під параметри і вимоги бізнес-процесів конкретного бізнесу на всі 100%, гарантії немає. Швидше за все, частина з них залишаться не охопленими і «випадуть» із загальної оптимізації ресурсів.

  1. Розробити під індивідуальні параметри

В даному випадку підприємство отримає продукт, повністю збігається з вимогами замовника, оскільки буде розроблений під існуючу бізнес-модель. З недоліків шляху – більш тривалий час розробки і вартість, яка вище, ніж готове універсальна пропозиція. Зате така розробка відразу закриє всі потреби, і не буде вимагати додаткових рішень для тих напрямів, які не покриті при покупці готового софту. Впровадження програм, розроблених під індивідуальні процеси конкретного підприємства, допоможе оптимізувати кожен крок в загальній стратегії просування.

 

Наша веб-студія займається розробкою і впровадженням сучасного софта під індивідуальні запити компанії. Наш штат складається з фахівців різних напрямів. Ми надамо сучасні рішення, в тому числі – автоматизація бізнес-процесів. Звертайтеся, ми знаємо, що потрібно для оптимізації роботи вашого підприємства!

Оцените статью
Блог
Тендери в сучасному світі
30.05.2018
Тендери стали дуже популярні в сучасному світі. Вони розставили свої тенета практично в кожній сфері: тендери на освітні програми, на будівництво мостів або житлових будинків, на видавництво книг, на закупівлю обладнання, навіть на розробку сайтів.
Українські бренди, хто вони?
12.10.2018
Українські бренди. Усього лише два слова, але вони звучать як антоніми, навіть як оксюморон. Але це більш ніж реальне поєднання. Вітчизняний виробник за останні кілька років вийшов на рівень вище середнього за якістю. І це не може не радувати, тому що у нас є альтернатива.
Основні концепції маркетингового комплексу
08.04.2020
Перша теорія маркетингового комплексу виникла в 1960-х роках, коли професор Е. Джером Маккарті з Університету штату Міннесота в США запропонував чотири компоненти комплексу, званих чотирма P (продукт - ціна, місце - поширення, просування - комунікація). Сам термін «маркетинговий комплекс» був написаний професором Нейлом Х. Борден, професором Гарвардської школи бізнесу в США, який розробив цю концепцію в 1964 році.
Продовжуючи переглядати kebeta.agency, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом, і погоджуєтеся на використання файлів cookie